Irvuz

Требования к качеству планов

8. Сущность и принципы планирования на производстве

Требования к качеству планов

Планирование— это общая функция управления, включающаясле­дующий комплекс работ: системныйанализ ситуаций и факторов внеш­нейсреды, прогнозирование оценка иоптимизация альтернативных вариантовдостижения целей, разработкаплана и его реализация. Планыпо содержанию могут быть проблемными,комплексными или локальными,стратеги­ческими,тактическими (как правило, годовыми)или оперативными.

Основныезадачиплани­рования деятельностипроизводственной системы (фирмы):

  • выбор оптимальной стратегии фирмы
  • обеспечение устойчивости функцион и развития фирмы;
  • структуризация целей инновационной деятельности;
  • комплексное обеспечение выполнения планов;
  • формирование орг-тех и соц-эконо­м мероприятий, обеспеч выполнение планов;
  • координация выполнения планов по заданиям, исполнителям,ресурсам, срокам, месту и качеству работ;

Косновным принципам планированияотносятся:

  • преемственность стратегического и тактического планов;
  • ранжирование объектов планирования по их важности;
  • адекватность плановых показателей;
  • согласованность плана с параметрами внешней среды системыуправления;
  • сбалансированность плана
  • экономическая обоснованность плана;

Вус­ловиях жесткой конкуренции тенденциив планировании следующие: сокращениесроков разработки планов,повышение качества планов, вне­дрениясовременных методов оптимизации иконцепции маркетинга.

9.Требования к качеству планов

Качествоплана—это совокупность параметров плана,отвечающих принципами научным подходам к планированию иобеспечивающих минимальноеотклонение запланированных значенийпараметров от фактических.

Критериемкачества разработки и выполнения плановможетбыть степеньадекватности теоретической моделипланового показателя фактическимданным на основе которых она быларазработана и рассчитан по формуле:

Кк=[(Пф–Пр)/Пф,]*100

гдеК к– критерий качества разработки ивыполнения планового показателя, %;

Пф– фактическое значение плановогопоказателя в отчетном периоде;

Пр–расчетное(нормативное, прогнозное) значениеплановогопоказателя.

Условиямиповышения качества планов являются:

  • применение научных подходов к управлению;
  • соблюдение принципов планирования;
  • повышение качества информационного и методического обеспе­чения планирования.

Критерийкачества выполнения плана, может применяться также для расчета ианализа степенинапря­женностипоказателей.

10. Организация работ по планированию

организацияработ по планированию -процесс переработки входа системыпланирования в ее выход подостижении целей организации, фирмы.

Вход—это нормативы конкурентоспособностипланируемого объек­та,разработанные на стадии стратегмаркетинга в соответ­ствиис целями организации, доп инфа дляразработки планов, необходимые ресурсы,документы.

Выход—планы,разработанные в соответствии стребованиями потребителей (рынка),во исполнение нормативов конкурентоспособностии других показателей.

Внешняясреда —факторы макро- и микросреды организации,инфраструктурыданного региона, влияющие на процесспланирования, его параметры, параметрывхода и выхода системы.

Обратнаясвязь харак-етразлич инфу, поступот исполнителя плана к его разработчикуилик поставщикам входа системы планирования

Процесспланирования – процессразработки и принятия управленческихрешений в области планирования.

Процессразработки плана включаетследующие укрупненные работы:

  • изучение проблемы ;
  • уточнение нормативов конкурентоспособности планируемого объекта и других требований;
  • разработка управленческого (планового) решения;
  • оформление, согласование и утверждение плана;
  • доведение плановых заданий до исполнителей;
  • координация выполнения плана;
  • учет и контроль выполнения конкретных плановых заданий и параметров.

Распространенны­миметодами организации работ по планированиюявляются сетевые методы и построениеоперограмм.

Однойиз функций стратег маркетинга на первойстадии жизненногоцикла товара является формированиеценовой политики фирмы.Правильнаяметодика установления цены, разумнаяценовая стратегиясоставляют необходимые компонентыуспешной деятель­ности любогопредприятия.

Послеустановления цен разрабатываютсянормативы конкуренто­способноститоваров и фирмы.

Источник: https://StudFiles.net/preview/6460999/page:3/

Образец СТП «План качества»

Требования к качеству планов

«Утверждаю»

Генеральный директор

«Система менеджмента качества. Планирование качества основные положения.»

Введен в действие приказом

ПРЕДИСЛОВИЕ

Целью стандарта является установление единого порядка планирования деятельности предприятия в Системе менеджмента качества.

Стандарт разработан службой БУСК.

При его разработке учтены требования ISO/TS 16949, ISO 9001.

Введен впервые.

1. Область применения

1.1 Настоящий стандарт устанавливает основные правила и процедуры, подлежащие выполнению на предприятии при организации планирования повышения качества и контроля выполнения разработанных планов.

1.2 Стандарт служит руководством для должностных лиц предприятия, являющихся разработчиками планов, а также для персонала, являющегося исполнителем и осуществляющим контроль, за исполнением мероприятий.

1.3 B рамках этой деятельности стандартом предприятия устанавливается ответственность и взаимодействие соответствующих подразделений и должностных лиц за выполнение предусмотренных в нем правил и процедур.

2. Нормативные ссылки

При разработке данного стандарта учтены требования и рекомендации следующей нормативной документации:

3. Определения

В настоящем стандарте предприятия применены термины с соответствующими определениями:

Менеджмент — скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией.

Планирование качества — часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей в области менеджмента качества.

План качества — документ, определяющий какие процедуры и соответствующие ресурсы, кем и когда должны применяться к конкретному проекту, продукции, процессу или контракту. Несоответствие — невыполнение требования.

4. Обозначения и сокращения

  • БУСК — бюро управления системой качества
  • ОТК — отдел технического контроля
  • СМК — система менеджмента качества
  • СТП — стандарт предприятия

5. Общие положения

5.1 Планирование качества является неотъемлемым элементом функционирования СМК предприятия.

5.2 Планирование качества — это деятельность, связанная с разработкой и контролем выполнения организационных документов (программ, планов, решений, протоколов и т.д.), необходимых для создания уверенности в том, что продукция удовлетворяет требованиям потребителя к качеству.

5.3 Целью планирования качества является распределение ресурсов и работ между исполнителями, установление последовательности исполнения этих работ и сроков их окончания.

5.4 Организационные документы в СМК (далее мероприятия по обеспечению качества) должны охватывать работы, вытекающие из целей политики в области качества, задач, предусмотренных функциями системы менеджмента качества.

5.5 Мероприятия по обеспечению качества включают работы, направленные: на достижение запланированных показателей качества на разработанную и выпущенную продукцию, и их поддержание; на совершенствование СМК и ее функций.

5.6 Планирование качества на предприятии предусматривает:

  • разработку Целей предприятия;
  • разработку годового Плана мероприятий по повышению качества выпускаемой продукции;
  • разработку мероприятий, направленных на улучшение СМК, по результатам внутренних аудитов, по итогам рабочих совещаний под председательством технического директора, директора по качеству, по результатам анализа функционирования СМК генеральным директором, по результатам аудитов сертификационного органа;
  • разработку мероприятий, по итогам анализа дефектов продукции, возвращенной от потребителя;
  • разработку отдельных планов мероприятий, направленных на улучшение качества и устранения недостатков, выявленных при отдельных проверках (потребителей, организаций и др.), а также в непредвиденных случаях.

5.7 Ответственность за организацию процедуры разработки, согласования, утверждения, контроля исполнения мероприятий несут директора по направлениям, а также руководители цехов и отделов.

6 Порядок разработки ежегодных Целей предприятия в области качества

6.1 Стратегические цепи предприятия сформулированы в Политике Оценка по итогам реализации политики проводится согласно процедуре установленной

6.2 Ежегодные Цели предприятия в области качества (далее Цели), разрабатываются в соответствии с требованиями и ожиданиями потребителей и используются для развертывания политики в области качества,

6.3 Исходными данными для разработки целей являются:

  • информация по достижению целей за текущий период;
  • основные направления развития предприятия на предстоящий период;
  • проект производственного плана на предстоящий период;
  • улучшение качества выпускаемой продукции и устранение выявленных несоответствий в процессе изготовления.

6.4 Цели являются основой для разработки конкретных планов и выполнения действий, поэтому формулирование целей необходимо выполнять по определенным правилам:

1) Цель должна быть конкретной. Это означает, что по формулировке цепи однозначно можно понять, какого результата необходимо достигнуть.

2) Цель должна быть измеримой. Т.е. на каждую цель можно назначить определенный показатель. Измеримость цели может быть количественной или качественной. Качественный показатель применяется в том случае, когда результат невозможно или просто не целесообразно измерять в числовых значениях.

3) Формулировка цели должна мотивировать на ее достижение, Цель необходимо установить такой, чтобы трудность ее достижения вызывала удовлетворение от затраченных усилий.

4) Цель должна быть реалистичной. Если установить заведомо недостижимые цели, то стимула к достижению такой цели не будет.

5) Цель должна быть ограничена во времени. На достижение цели необходимо отвести строго определенный период времени. Это позволит осуществлять мониторинг достижения цели и, при необходимости, корректировать усилия по ее достижению.

6.5 Ответственность за формулирование целей на предстоящий период несут руководители дирекций.

6.6 Документирование целей в области качества является обязательным условием мониторинга их достижения, отслеживания адекватности и актуальности, а также оценки правильности принимаемых решений, направленных на развитие СМК.

6.7 Анализ и пересмотр целей происходит в период подведения итогов за год, когда готовится итоговая управленческая и бухгалтерская отчетность.

В течение текущего года оценку цепей проводят при проведении анализа СМК со стороны Руководства.

6.8 Рекомендуемая форма структуры годовых целей представлена в приложении A. разделов при формировании целей:

  1. Стратегическая цель,
  2.  Потребитель,
  3. Поставщик,
  4. Персонал,
  5. Система Менеджмента Качества.

Возможно дополнение темами: общество, экология, собственник, акционеры и др. Структура может меняться в зависимости от концепции развития предприятия на предстоящий период.

6.9 Цепи в области качества по подразделениям, по процессам и по продуктам обычно устанавливаются на период до одного года, и их документирование осуществляется в отдельных документах.

Цели по подразделениям должны также иметь числовые, измеримые показатели.

7 Планирование качества

7.1 Порядок составления, согласования и утверждения плана качества

7.1.1 План мероприятий по повышению качества выпускаемой продукции (далее План качества) является документом, определяющим объем мероприятий, направленных на: улучшение качества выпускаемых предприятием изделий, снижение потерь от брака, предупреждение различных отклонений (несоответствий) в продукции и процессах, совершенствование СМК.

7.1.2 План качества составляется ежегодно с распределением мероприятий по подразделениям-исполнителям.

7.1.3 План качества составляется в период с 1 ОКТЯБРЯ по 30 НОЯБРЯ предыдущего года по форме приложения Б.

7.1.4 БУСК составляет перечень имеющихся проблем: в области качества процукции (информацию о внутренней и внешней и дефектности — специалисты ДпК);

в области СМК (информацию по результатам внутренних и внешних аудитов предоставляет БУСК).

БУСК направляет Перечень проблем и запросы (служебные записки) в дирекции, службы и цеха предприятия с указанием срока представления предложений 8 План качества (как правило — это ноябрь месяц).

Руководители и специалисты разрабатывают свои предложения для включения мероприятий в проект Плана качества на основе анализа информации о состоянии качества продукции, процессов и Системы менеджмента качества. Основными носителями информации при планировании качества являются следующие документы:

организационные и распорядительные документы, функционирующие в СМК: мероприятия по поддержанию и совершенствованию показателей качества продукции, условий производства; протоколы “Дня качества»; акты анализа возвращенной продукции от потребителей; протоколы испытаний; акты конструкторского и технологического надзора; заключения специалистов и руководства предприятия по документам вышестоящих организаций, касающихся вопросов качества заключения специалистов и руководства предприятия по документам вышестоящих организаций, касающихся вопросов качества (приказов, ГОСТов и т.д.):

данные о фактических и планируемых показателях качества продукции, условиях производства, качестве работ; акты и заключения комиссий по результатам проверки качества, надзора за качеством, анализа системы качества и проектов, внутреннего и внешнего контроля; технические задания на разработку и модернизацию продукции; данные о требовании потребителей (рынка) к качеству выпускаемой продукции.

требования к качеству выпускаемой продукции, выявленные в результате маркетинговом деятельности. Разработанные предложения в виде служебных записок передаются в БУСК, где проводится обобщение поступивших предложений и формируется проект Плана качества.

Рекомендуемые разделы плана качества: улучшение качества выпускаемой продукции (по видам изделий), снижение потерь от брака, предупреждение несоответствий в продукции и процессах, совершенствование (улучшение) СМК.

Проект плана качества согласовывается с заинтересованными службами и подразделениями предприятия и утверждается Генеральным директором.

Если при согласовании возникают разногласия по некоторым из пунктов проекта Плана, то решения по ним принимаются руководством на совещаниях.

Копии утвержденного Плана качества БУСК рассылает исполнителям для выполнения и контроля, Контрольный экземпляр Плана хранится в БУСК.

7.2 Разработка ежемесячных мероприятий по повышению качества Подразделения предприятия в своих планах работы на текущий месяц учитывают мероприятия, установленные годовым планом качества, а также дополняют мероприятиями, которые сформулированы в текущий период времени по результатам работы и анализа продукции и процессов.

7.3 Порядок внесения изменений и дополнений в план качества

7.3.1 В ходе выполнения Плана качества и в результате возникновения новых проблем, требующих вкпючения в План качества, допускается его изменение и внесение в него дополнений.

7,3 Предложения по данным вопросам направляются в БУСК руководителями заинтересованных подразделений. Предложения рассматриваются руководством предприятия и при положительном решении вносятся в План качества.

7.4 Ответственность и контроль

7.4.1 Ответственность за организацию процедуры разработки, согласования, утверждения и контроля за ходом реализации вышеуказанных планов несут руководители дирекций, руководители цехов и отделов предприятия.

Ответственность за функцию «Планирование качества» возлагается на директора по качеству, Ответственность за выполнение мероприятий Плана качества, а также ежемесячных планов несут руководители подразделений, за которыми закреплены мероприятия, а также непосредственные исполнители.

7,4.2 Контроль за выполнением Плана качества и дополнений к нему, оценка результативности мероприятий плана проводится согласно Организация контроля возлагается на директора по качеству. Все мероприятия ставятся на контроль исполнения согласно…

В случае невыполнения ответственным подразделением назначенных мероприятий на заводском «дне качества» решается вопрос о его выполнении, принимаются необходимые меры и санкции.

Смотреть все записи от Admin

Источник: http://gostost.ru/plan-kachestva/

ovdmitjb

Add comment