Irvuz

Содержание

Профессия менеджер

Менеджер

Невозможно представить современное общество без менеджеров. Представители этой профессии работают практически во всех сферах и на всех уровнях – от начального звена и до руководства. «Потолка» в профессии почти нет – ведущие менеджеры могут входить в рейтинг Forbes.

Если следовать классическому определению, менеджер – это специалист по управлению производственным процессом, участвующий в разработке стратегии развития компании. Если посмотреть шире, менеджер может решать самые разные управленческие задачи. От руководства 1-2 сотрудниками или небольшой командой до управления огромным предприятием. Отдельно можно выделить менеджеров по продажам.

Спрос на хороших управленцев постоянно растет.

Кто такой менеджер и чем он занимается?

В зависимости от занимаемой должности, менеджер управляет компанией либо каким-то из ее подразделений – направлением, отделом и так далее. В ряде случаев менеджер может работать удаленно, т.е. не в офисе компании, управляя фрилансерами или дистанционными сотрудниками. Например, студия Ratio – в этой компании все сотрудники работают удаленно.

В обязанности специалиста входит распределение задач между сотрудниками, контроль качества их деятельности, создание алгоритмов работы и многое другое.

Менеджер должен знать делопроизводство – уметь оформлять договоры, вести необходимую сопутствующую документацию и деловую переписку. Также для менеджера критически важно умение общаться с людьми – договариваться, убеждать, мотивировать.

Отдельной категорией можно выделить менеджеров по продажам.

Плюсы и минусы профессии менеджера

Плюсы:

  • Хорошие перспективы карьерного роста.
  • Высокая востребованность в различных сферах.
  • Возможность хорошо зарабатывать.
  • Постоянное общение с разными людьми, наработка полезных связей.
  • Мобильность – возможны частые командировки, встречи.

Минусы:

  • Высокий уровень конкуренции в любой из отраслей.
  • Невысокая зарплата на начальном этапе.
  • Напряженный темп работы, частые стрессовые ситуации.
  • Ответственность за прием решений.
  • Периоды рутинной монотонной работы.

Необходимые навыки и знания

Опыт и личные качества в профессии менеджера зачастую важнее профильного образования. Карьера управленца фактически открыта для профессионала любой специализации. Базовых навыков управления и качеств несколько:

  • Техника ведения переговоров.
  • Делопроизводство.
  • Знания в области экономики и социологии.
  • Коммуникабельность, умение располагать к себе людей.
  • Организаторские способности.
  • Отличная память и логическое мышление.
  • Способность анализировать информацию и быстро принимать решения.
  • Стрессоустойчивость.

Сколько зарабатывают менеджеры?

Доход менеджера обусловлен регионом деятельности компании и спецификой отрасли. Однако и в одной области и в конкурирующих компаниях заработная плата менеджеров может значительно отличаться.

Объясняется это в первую очередь работоспособностью и имеющимся опытом работы в данной сфере.

Разбег очень большой: выпускник ВУЗа получает от 20 до 40 тысяч рублей в месяц, зарплата специалиста может составлять от 80 до 100 и более тысяч рублей, а доход профи может исчисляться миллионами рублей.

Как стать менеджером?

Диплом ВУЗа обязателен для менеджера, вне зависимости от сферы деятельности организации. В идеале, специализация должна соответствовать профилю компании или подразделения, в котором менеджер планирует трудиться. Тем не менее, рассчитывать на выгодное предложение работодателя могут и специалисты смежных с менеджментом профессий – социология, психология, маркетинг, PR и др.

Получить профессию менеджера можно в гуманитарных или технических университетах – сейчас факультеты менеджмента есть не только в крупных, но и в небольших городах. При трудоустройстве на должность менеджера приветствуются дипломы дополнительного образования по управлению кадрами, основам маркетинга и рекламы, психологии.

Где искать работу?

Знания и опыт профессиональных менеджеров необходимы множеству компаний, которые стремятся упрочить положение на рынке. Наиболее актуальна эта специальность для следующих отраслей:

  • Торговля.
  • Туризм.
  • Страхование.
  • Информационные технологии.
  • Финансы.
  • HR-компании.
  • Реклама, маркетинг и PR.
  • Государственные и муниципальные управления.

Найти предложения о работе можно на сайтах вакансий и трудоустройства.

Полезные статьи по теме:

Рекомендуем

Данная профессия требует наличия таланта, усердия и трудолюбия, желания разбираться в тонкостях владения словом и рекламы различных товаров и …

Профессия PHP-программист

Если вы хотите заниматься разработкой сайтов, эта профессия – для вас. Язык PHP – самый востребованный в сфере веб-разработки. Его основы можно …

Источник: http://www.kadrof.ru/profession-manager

Менеджер: главное о профессии

Менеджер

Менеджер отличается от специалиста тем, что его задача, прежде всего, управлять – людьми и процессами (с англ. manage – «управлять, руководить»). Но обязан ли он разбираться в деталях узкопрофильной сферы наравне со специалистом – предмет для неутихающих споров.

Какое образование должно быть у менеджера?

Сейчас получить профессию менеджера можно практически в любом вузе страны.

В процессе обучения большое внимание уделяется экономике, маркетингу, праву, анализу, лидерству.

Для примера приведем список дисциплин из учебного плана по курсу МЭСИ «Маркетинговые технологии современного бизнеса»: управленческая экономика, организационное поведение, методы бизнес-исследований, современный стратегический анализ, корпоративный финансовый менеджмент, учет и анализ корпоративной отчетности, организация и управление бизнес-процессами, маркетинг менеджмент и т.д.

Правда, для России нередка ситуация, когда высшее образование «учит думать», но не дает качественных практических навыков. Поэтому, выходя на работу, выпускники набираются практического опыта и вникают в сферу деятельности выбранной компании, а за дополнительными знаниями идут в школу бизнеса.

Для повышения квалификации открыты специальные учебные заведения, по окончании которых выпускникам дают аттестат MBA – путевку в жизнь эффективного менеджера.

Это уже совершенно другой, более престижный и почетный уровень. В Moscow Business School, например, обучение стоит от 89 000 рублей в год. За рубежом будет стоить гораздо дороже, но и ценится выше.

Например, в Лондонской бизнес-школе – £53,900.

Когда менеджмент только появился в России, в него часто шли и научные деятели, и инженеры, и экономисты. И сейчас нередки ситуации, когда в менеджмент переходят из других дисциплин. На карьерный успех «перебежчиков» во многом влияет наличие природных задатков управленца.

Личностные качества и обязанности менеджера

Хороший менеджер, пришедший в профессию не по инерции (потому что модно, высокие зарплаты и т. д.), а по призванию, – это особый тип личности.

Менеджер должен уметь проводить грань между главным и второстепенным. Ставить цель и следовать ей, не погрязая при этом в рутине.

Ни в коем случае нельзя забывать про человеческий фактор. Современный менеджмент – это не только умение грамотно решать поставленные задачи, но и умение работать с людьми. Находить общий язык, создавать атмосферу, в которой будут работать на результат, находить способы мотивирования.

Важный момент – уметь делегировать полномочия. В идеале: создать систему, работающую при минимальном вмешательстве (особенно это относится к топ-менеджменту).

Если человек обладает определенным складом характера, чертами личности и знаниями, он сможет управлять в любой отрасли. Ведь менеджмент – это не точная наука, там нет единственно правильного решения.

Менеджеры всякие нужны, менеджеры всякие важны

Согласно пирамиде управления, менеджмент состоит из 3 уровней:

  • Менеджмент низового звена, или младшие начальники

Находятся непосредственно над рабочими. В основном контролируют выполнение производственных заданий.

  • Менеджмент среднего звена

Руководят работой младших начальников. Их деятельность касается работы подразделения в большей степени, чем организации в целом. Также руководители среднего звена являются посредниками между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения в виде конкретных заданий низовым линейным руководителям. 

Руководители высшего звена отвечают за принятие стратегически важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.

Если подойти к разделению на менеджеров с другой стороны, условно можно выделить: «продажников», «аккаунтов», начальников отделов, топ-менеджеров.

«Продажники» – все, в чьи обязанности входит: наращивать клиентскую базу, способствовать продаже товаров и услуг. Их зарплата часто завязана на премии – проценте от продаж. Сюда относятся менеджеры по продажам, менеджеры по рекламе, менеджеры по туризму, по страхованию, по кредитованию и др.

Аккаунт-менеджеры – сохраняют тех клиентов, которые есть, выстраивают дружеские отношения, проводят переговоры. В их обязанности тоже входит продажа товаров и услуг, но не входит поиск новых клиентов.

Управленцы – могут руководить небольшой группой исполнителей и принимать решения на уровне отдела; могут сами выступать в роли исполнителей, общаться с внешними представителями (заказчиками, партнерами, СМИ), строить план задач и контактировать с другими исполнителями, не являясь их начальниками. В эту группу можно отнести HR-менеджера, PR-менеджера, HR-менеджера, менеджера по логистике, офис-менеджера и др.

Топ-менеджеры – управляют большой группой подчиненных, отделом или компанией. Их обязанности: принимать стратегические решения, касающиеся работы компании. Сюда можно отнести руководителя маркетингового отдела, креативного директора, арт-директора, исполнительного, генерального директора и др.

Где искать работу менеджеру

  • Бизнес и предпринимательство (промышленные фирмы, торговля, строительство, добывающая промышленность, транспортная сфера, платная медицина и здравоохранение, гостиничный и ресторанный бизнес, туристические компании, рекламные агентства и компании и т. д.).
  • Государственный менеджмент.
  • Некоммерческие организации.

Зарплата менеджера

Менеджеры по продажам и продавцы – лидеры рейтинга запросов московских работодателей (12,3 % и 8,3 % от всех запросов соответственно).

По запросам на сайте rjob.ru, менеджер по продажам в Московской области может рассчитывать на зарплату от 35 000 до 80 000 рублей, включая премиальные.

Менеджер по работе с клиентами получает меньше: от 25 000 до 50 000 рублей по Московской области.

Офис-менеджер, в среднем, получает до 35 000 в Московской области.

HR-менеджер – до 45 000 рублей в месяц.

Зарплата топов самая высокая. В зависимости от организации, может достигать и 700 000 рублей в месяц.

«Я пришла в профессию случайно. Как и многие, после вуза не могла найти работу по специальности. Знакомая рассказала, что в ее компании требуется менеджер по работе с клиентами. У меня был опыт стажировки в компании, где я общалась с заказчиками. Я прошла собеседование и начала работать в IT-компании. Кроме обязанностей менеджера приходилось на лету разбираться и в IT-специфике. Было очень сложно, но почему-то получалось. Наверное, во мне проснулись организаторские способности, плюс я всегда была собранной и общительной. Иногда было сложно с клиентами: перепады настроения, недовольство – это всё выливается на менеджера. И выбивает долги, и продает новые услуги тоже он. А еще нужно отчитываться перед начальством и «задабривать» исполнителей, которых ждут изменившиеся в n-ный раз брифы. Но когда, наконец, с клиентом завязывается дружеское общение, с исполнителями успешно сдали проект и руководство похвалило, то это всё оправдывает. Ведь ты в центре этих событий и чувствуешь себя значимой. Я ушла из компании и из менеджмента через год, по личным причинам. Но иногда мне не хватает этой работы».

Елена, бывший менеджер по работе с клиентами

При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

Источник: https://rjob.ru/articles/menedzher_glavnoe_o_professii/

Менеджер

Менеджер

Компаниям не грозит успех, пока они не избавятся от начальников и не приведут им на замену руководителей. В чем разница? Одни раздают приказы и распоряжения, то есть начальствуют, а другие – руководят, организуя рабочий процесс и помогая оптимизировать его.

Менеджер – это управленец, который ни в коем случае не должен становиться начальником. Его задача – обеспечить руководство вверенной отраслью, предприятием или целым сегментом. Это сложная и крайне ответственная работа.

При этом опытные специалисты с высокой квалификацией могут рассчитывать на зарплаты, существенно превышающие отметку в 100 тыс. рублей в месяц.

Кто такой менеджер? Описание профессии

Менеджер – это специалист в области управления, руководитель и организатор рабочих процессов. Часто профессию путают с ее разновидностью, направленной на обеспечение продаж.

На самом деле круг задач специалистов гораздо шире – от подбора персонала до управления федеральными компаниями.

Не забудем и о главах муниципальных администраций, городских управляющих, второе название профессии которых звучит не иначе как «сити-менеджер».

Профессия с одной стороны универсальная, с другой – требующая узкой специализации. Вы можете знать теорию управления рабочими процессами на предприятиях, но углубляться в производство все равно придется. То же самое в случае с продажами, подбором персонала, ведением проектов и так далее.

Поэтому менеджерами часто становятся не выпускники профильных ВУЗов, углубившиеся в конкретное направление, а представители направления, получившие управленческие навыки. Яркий пример – тимлиды.

Являясь представителями команды разработчиков и зная отрасль, они одновременно выполняют функции менеджеров в IT.

Типы менеджмента и узкие специализации

Общепринято выделять три типа специалистов – менеджеров низшего, среднего и высшего звена:

  • Менеджеры низшего звена – это управленцы, контролирующие персонал. Они находятся непосредственно над сотрудниками и координируют их работу. Как правило, это небольшое количество подчиненных численностью до 20-30 человек.
  • Менеджеры среднего звена. В их подчинении обычно находятся управленцы низшего звена. Практически всегда это специалисты с высшим профессиональным образованием и опытом работы, продвинувшиеся по карьерной лестнице.
  • Менеджеры высшего звена – это управленческая верхушка. Генеральные директора, CEO, ТОП-менеджеры крупных компаний, сити-менеджеры и другие. Малочисленный класс представителей профессии, объем зарплат которых едва ли не превосходит доходы всех управленцев низшего звена вместе взятых. Интересно, что к этой категории в теории относят и держателей ИП.

Что касается узких специализаций, то профессия насчитывает не менее 20 направлений. От них зависит круг задач руководителя, сфера его работы и перечень предъявляемых требований.

  ТОП-7 лучших онлайн школ
Перейти на сайт школыОнлайн школа для подготовки к ЕГЭ по 4 предметам: русский, математика, английский, физика. Занятия проходят на современной IT-платформе, включающей видеосвязь, чат, тренажеры и банк задач.
Перейти на сайт школыОбразовательный IT-портал, который помогает стать программистом с нуля и начать карьеру по специальности. Обучение с гарантированной стажировкой и бесплатные мастер-классы.
Перейти на сайт школы – Бесплатный пробный урокКрупнейшая онлайн-школа английского языка, которая дает возможность индивидуально выучить английский с русскоязычным преподавателем или носителем языка.
Перейти на сайт школы – Бесплатный пробный урокШкола английского языка по Skype. Сильные русскоязычные преподаватели и носители языка из Великобритании и США. Максимум разговорной практики.
Перейти на сайт школы – Бесплатный пробный урокОнлайн школа английского языка нового поколения. Преподаватель общается со студентом по Скайпу, а урок проходит в цифровом учебнике. Персональная программа обучения.
Перейти на сайт школыОнлайн-университет современных профессий (веб-дизайн, интернет-маркетинг, программирование, менеджмент, бизнес). После обучения студенты могут пройти гарантированную стажировку у партнеров.
Перейти на сайт школы – Бесплатная регистрацияИнтерактивный онлайн-сервис для изучения и практики английского языка в увлекательной игровой форме. Эффективные тренировки, перевод слов, кроссворды, аудирование, словарные карточки.

Наиболее популярными специализациями являются:

  • Профессия менеджер по продажам. Одна из самых высокооплачиваемых в категории низшего и среднего звена. Специалист организует политику продаж компании, контролирует работу сотрудников (мерчендайзеров, персонала колл-центра, промоутеров и другиз).
  • Менеджер по персоналу. В теории он должен руководить HR-отделом, однако в большинстве небольших компаний сотрудник выполняет и непосредственные функции специалиста по подбору персонала.
  • Менеджер по рекламе. Управленец координирует работу отдела рекламы и маркетинга, разрабатывает стратегии и компании, контролирует их реализацию, выбирает проекты и идеи, нередко договаривается с владельцами площадок для размещения рекламных материалов или проведения промо-мероприятий.
  • Профессия менеджер по туризму. В большинстве случаев специалист не только координирует работу агентов, но и выполняет их функции – он помогает клиенту подобрать страну для поездки, забронировать номер в отеле и билеты на транспорт, организует трансфер от аэропорта или вокзала, оформляет страховку, работает с претензиями.
  • Менеджер сетевого бизнеса. Человек, занимающийся сетевым маркетингом и координирующий работу нижестоящих в иерархии людей. В его обязанности обычно входит проведение тренингов, семинаров, реализация мотивационных программ.

Касаемо менеджеров сетевого бизнеса: несколько лет назад сотрудники компаний, работающих по схемам сетевого маркетинга, праздновали «победу», связанную с внесением в Государственный реестр специальностей данной профессии.

Была ли она внесена или нет – не так важно. Важно, что профессией в традиционном понимании этого слова данное направление деятельности не является.

Не потому, что сетевой маркетинг плохой или хороший, а потому что работа не вписывается в рамки классического устройства.

Наше субъективное мнение: выберите другую специализацию, стать менеджером сетевого бизнеса вы всегда успеете. Не пренебрегайте образованием.

Что входит в обязанности менеджера

Управление сотрудниками или руководителями младшего звена, координация рабочих процессов, нередко – разработка и реализация маркетинговых программ внутри предприятия совместно с профильными специалистами.

Круг задач во многом зависит от направления деятельности, а также от масштаба компании.

Так в небольших организациях с минимальной численностью сотрудников управленец может не только координировать работу определенного отдела, но и выполнять функции специалиста, например, по подбору персонала.

Выпускникам ВУЗов при трудоустройстве рекомендуют быть особенно внимательными. Дело в том, что менеджерами часто называют сотрудников, которые к управлению не имеют никакого отношения и являются, например, абсолютными «продажниками» или специалистами служб поддержки.

Если вы хотите построить успешную карьеру именно как руководитель, необходимо как можно раньше занять верную должность и начать набираться опыта.

В противном случае вы рискуете всю жизнь просидеть на телефоне, обзванивая потенциальных клиентов и предлагая им услуги вашей компании.

Какими личностными качествами нужно обладать

  • Коммуникабельность. Управление предполагает не просто постоянное общение с подчиненными и вышестоящими руководителями, но и умение грамотно выстраивать контакты, убеждать людей, доносить до них нужные мысли.
  • Стрессоустойчивость. Важно быть готовым к тому, что за ошибки подчиненных будете отвечать именно вы. Должность управленца – это частая нестабильность, постоянные стрессы и невозможность контролировать абсолютно все.
  • Креативность. В управлении важно уметь следовать должностным инструкциям и сочетать с ними творческий подход – только так можно найти выход из сложной, критической ситуации. Вы должны уметь мыслить нестандартно, за гранями шаблонов.
  • Целеустремленность. Это источник харизмы, которой особенно важно обладать руководителю. Вам постоянно придется доказывать свою профессиональную состоятельность. Причем не только начальству, но и подчиненным.
  • Смелость. Часто управленцы принимают важные и ответственные решения, которые могут кардинально изменить жизнь компании. Почти всегда они связаны с рисками. Испытывая колоссальное давление, сложно взвесить все «за» и «против», особенно когда вы боитесь.

Где получить профессию менеджер? ТОП-5 ВУЗов

Подготовку по направлению «менеджмент» осуществляют не только высшие, но и средние специальные учебные заведения.

Однако со средним образованием рассчитывать на место руководителя среднего и, тем более, высшего звена не приходится – необходимо продолжать образование в ВУЗе, тратить дополнительное время и деньги.

Проще и удобнее сразу поступить в высшее учебное заведение – подайте документы даже при минимальном количестве бюджетных мест, попробуйте свои силы. Идеальное решение – авторитетный университет, однако поступить туда по силам лишь единицам.

Лучшие ВУЗы России, осуществляющие подготовку по направлению «менеджмент»:

  • МГУ им. Ломоносова.
  • СПбГУ.
  • Высшая школа экономики.
  • МГТУ им. Баумана.
  • МИФИ.

Будьте готовы к тому, что лучшие ВУЗы страны часто проводят собственные вступительные испытания в дополнение к результатам ЕГЭ.

Заранее уточните их перечень у приемной комиссии. И не бойтесь пробовать свои силы – выпускники этих учебных заведений обычные люди, которые не лучше и не хуже вас. Ежегодно тысячи абитуриентов из провинции успешно проходят вступительные испытания даже при не самых блестящих баллах. Используйте свой шанс, чтобы не жалеть об упущенных возможностях.

Плюсы и минусы профессии менеджер

Эта специальность обладает как существенными «за» (вероятность высокой зарплаты, респектабельность, власть для ее ценителей), так и вескими «против» (постоянные стрессы, отсутствие стабильности и алгоритмов работы, колоссальная ответственность и так далее).

Потому к выбору стоит подходить осознанно: необходимо взвесить все преимуществ и недостатки, обратить внимание на соответствии своих личностных качеств требованиям этой профессии, примерить на себя потенциальные места работы и представить развитие своей карьеры через 5-10 лет.

Ключевые плюсы профессии менеджер:

  • Респектабельность, высокий социальный статус.
  • Возможность реализовать себя в качестве руководителя.
  • Опыт и навыки для успешного открытия собственного бизнеса.
  • Довольно высокие зарплаты для управленцев среднего и высшего звена.
  • Часто высокопоставленная должность, особое отношение со стороны коллектива.

Минусы профессии менеджер:

  • Постоянный стресс, напряжение, давление.
  • Необходимость принимать сложные и рискованные решения.
  • Не самые высокие зарплаты у 80% специалистов.
  • Тенденции к регулярному изменению отрасли.
  • Отсутствие четких алгоритмов работы.

Касаемо четких алгоритмов работы: специалисту постоянно приходится что-то изобретать и как-то выкручиваться из сложных ситуаций. В учебниках напишут, что сделал руководитель какой-либо компании, чтобы выйти из кризиса. Но эти меры едва ли подойдут для вашей компании из-за массы различий между двумя предприятиями.

В учебниках не напишут, что делать, если на вас «наехала» пожарная инспекция или один из чиновников вымогает взятку.

Зарплата менеджеров в России

В среднем по стране менеджеры получают 32 тыс. рублей. Очевидно, что зарплата во многом зависит от направления деятельности, от образования, квалификации и места работы.

Также важен уровень специалиста: управленцы высшего звена почти никогда не получают меньше 110 тыс. рублей в месяц, среднего звена – меньше 70 тыс. рублей.

При этом наблюдается существенное различие по регионам и городам.

Разрывы в заработных платах есть и у специалистов с разным опытом работы. Выпускники ВУЗов в среднем получают в 2 раза меньше, чем их коллеги с опытом от 3-х лет.

Поэтому чем раньше вы начнете работу по специальности, тем лучше. Также стоит обратить внимание на специализации.

Если рассматривать управленцев низшего звена, то больше всех получают менеджеры по продажам и специалисты, работающие в сфере IT.

Резюме

Менеджер – довольно сложная, нервная профессия. В процессе работы специалистам часто приходится мыслить нестандартно и находить идеи для выхода из тяжелых ситуаций.

В ведении управленца может находиться как группа сотрудников определенного отдела, так и компания в целом. Важно обладать достаточно развитым интеллектом, чтобы уметь погружаться в отрасль: нельзя управлять тем, о чем ты ничего не знаешь.

Постарайтесь выбрать специализацию еще до поступления в ВУЗ – это поможет вам сконцентрировать внимание на профильных предметах.

Источник: https://info-profi.net/menedzher/

Кто такой менеджер, и что он делает?

Менеджер

Вы узнаете:

  • Про критическую важность профессии менеджер;
  • Почему не возможно развитие без наёмных менеджеров;
  • Решающее значение психологии в качествах управленца.

1. Менеджмент – что это?

По мере роста вашего бизнеса, становится очевидно, что самостоятельно управлять всей структурой вы уже не можете. У вас просто физически не хватит ни времени, ни сил. И перед вами встаёт выбор, остановиться в развитии или нанять менеджера. В первую очередь, наёмным менеджерам поручают повторяющиеся бизнес-процессы.

Например, если вы открыли ещё один магазин, то заказ товаров и управление продавцами, можно отдать в управление заведующему магазина. Таким образом вы снимите с себя рутинную работу.

А что делать если магазинов десятки или сотни? Над несколькими заведующими, можно поставить директора филиала, а над нескольким филиалами назначить – директора департамента. При такой модели управления, вы можете растить бизнес хоть до бесконечности, таким образом можно создать мировую торговую сеть.

Так вот создание и управление подобной структурой – это и будет называться менеджментом.

Наука о менеджменте (как об управлении) появилась и развивалась с развитием общества. Когда люди собирались для выполнения общей работы всегда возникал вопрос об организации и управлении совместной деятельностью. Так группа подразделялась на исполнителей (ведомых) и организаторов (управленцев, ведущих).

Современное понятие менеджмент включает следующие функции:

  • Планирование;
  • Координация;
  • Контроль.
  • Человек, на которого возложена ответственность выполнения организационно-управленческих функций, называется менеджер.

    , и самая распространённая ошибка владельцев бизнеса, это то что они считают, что никто кроме них, не сделает эту работу лучше. И в 100% случаев, это приводит к краху бизнеса, рост останавливается, и его просто сжирают конкуренты. Так как одиночный магазин, никогда не сможет конкурировать с торговой сетью.

    Такой процесс передачи своих функций называется делегированием. Подробно об этом написано здесь.

    Таким образом наличие такой профессии как менеджер, критически важно в современном обществе. Иначе просто не возможно вырастить ни бизнес, ни любую другую структуру. Какие же бывают менеджеры, и чем они занимаются?

    2. Кто такой менеджер, чем он занимается?

    Менеджер – это наемный профессиональный управленец. Это квалифицированный специалист, который в зависимости от направления деятельности компании занимается выполнением ряда задач, в сфере управления персоналом.

    Выделяют такие типы менеджеров:

    • Руководитель низшего звена (операционные управляющие, непосредственные начальники). Они управляют линейным персоналом, то есть непосредственными исполнителями. Это начальники отделов, цехов, бригадиры;
    • Руководители среднего уровня (координируют работу руководителей низшего звена, находятся в подчинении у выше стоящих руководителей);
    • Топ-менеджеры (высший уровень управления). К ним относятся руководители корпораций, генеральные директора предприятий, президенты компаний.

    Задачи менеджера исходят из должностных инструкций и общих функций управления. Эта профессия подразумевает выполнение таких работ:

    1. Организация и планирование личной работы и деятельности подчиненных (разработка планов, графиков);
    2. Формирование команды (постановка целей и задач совместной работы);
    3. Обучение и ротация персонала;
    4. Мотивация и стимулирование работы (применение различных действенных методов стимулирования и форм оплаты труда в зависимости от достигнутого результата);
    5. Координирование совместной работы (информационная поддержка, консультирование, поддержка);
    6. Анализ деятельности, сравнение промежуточных результатов с запланированными, улучшение качества работы;
    7. Контроль достигнутых результатов.

    Основная задача профессионального управленца – достижение максимального результата, при минимуме издержек.

    Эффективный менеджер – это высокопрофессиональный специалист, обладающий лидерскими качествами, который способен повысить результативность работы подчиненного коллектива за счёт воздействия на сотрудников.

    Это достигается путем снижения издержек на производимую продукцию, за счет улучшения качества (продукта, услуги) и повышения конкурентоспособности предприятия в целом.

    Идеальный руководитель грамотно сочетает общие свойства личности, с организаторскими способностями и профессиональными навыками.

    Грубейшая ошибка в современной России, назначать руководителем, самого лучшего исполнителя. Ведь главное в работе менеджера не знание деталей производственного процесса, а умение организовать людей. А здесь ключевую роль играют свойства личности человека, то есть психология.

    3. Что делает менеджер – примеры управленческих функций

    1. Получает задание от вышестоящего руководителя, делит её на мелкие задачи и распределяет её между своими подчинёнными;
    2. Планирует работу своих подчинённых, составляет графики производства работ с привязкой по времени, и месту их проведения;
    3. Делегирует задачи своим подчинённым, то есть по телефону, или на встрече разъясняет, какую работу, каким образом, и к какому сроку необходимо сделать;
    4. Осуществляет промежуточный и финишный контроль выполняемых задач своих подчинённых;
    5. Поощряет отличившихся сотрудников, и наказывает провинившихся, как материально, так и морально;
    6. Осуществляет контроль за количеством и качеством рабочей силы в своём подразделении. Вовремя избавляется от слабых сотрудников, и набирает новых;
    7. Следит за квалификацией своих подчинённых, при необходимости направляет их на учёбу в учебные заведения, или стажирует внутри организации, с помощью более опытных сотрудников;
    8. Следит за исполнением законодательства в своём коллективе: трудового кодекса, охраны труда и т.д.

    4. Психология эффективного менеджера

    Прежде, чем решиться построить управленческую карьеру и понять, что входит в работу менеджера, стоит проанализировать тот набор качеств, которые необходимы ему для успешной работы. Вне зависимости от уровня управления человек, который стремится занять должность руководителя, должен обладать рядом качеств:

    1. Общие свойства личности (общительность, практичность и глубина ума, инициативность, настойчивость, работоспособность, самообладание, активность, энергичность, интуиция);
    2. Личностные характеристики (уверенность в себе, стремление к успеху, авторитетность);
    3. Организаторские способности;
    4. Лидерские навыки;
    5. Психологические особенности, позволяющие человеку работать руководителем.

    Если вы стеснительны, боязливы, закомплексованы, то начальник из вас получится никудышный. Но если в вас всё-таки есть амбиции идти вверх по карьерной лестнице, то я настоятельно рекомендую избавиться от комплексов. Подробно как это сделать написано здесь.

    Наличие вышеперечисленных качеств свидетельствуют о возможности человека занимать руководящую должность. Но их недостаточно.

    Чтобы стать успешным профессиональным менеджером нужно получить базовое образование по специальности «Менеджмент организации». Изучая теоретические основы управления, проходя тренинги и практические семинары, специалист по менеджменту получает знания и навыки о том, как:

    • быть справедливым руководителем, непредвзято относиться к подчиненным;
    • правильно принимать управленческие решения без эмоционального воздействия;
    • работать профессионально, не выходя за рамки «социальных норм»;
    • не самоутверждаться за счет унижения подчиненных;
    • правильно делегировать полномочия;
    • уметь быть жёстким (но не жестоким) и заслуживать авторитет в коллективе.

    Гармоничное сочетание личностных характеристик, организаторских качеств, приобретенных навыков и опыта работы с людьми формирует портрет идеального менеджера организации.

    5. Плюсы и минусы профессии менеджер

    На современном рынке, профессия менеджер критически важна, и если вы хороший управленец, то вы ни когда не останетесь без работы. Кроме того, работа руководителя имеет множество преимуществ, основные из которых, это:

    • уровень оплаты труда (всегда выше, чем у подчиненных в организации);
    • возможность самостоятельно принимать решения, планировать свой день;
    • самореализация, повышение уровня образования;
    • командировки, встречи с новыми людьми;
    • управленческая деятельность.

    Но помимо очевидных плюсов в работе менеджера есть и недостатки:

    • ненормированный рабочий день;
    • ответственность за принятие решений;
    • стресс;
    • ответственность за подчиненный коллектив.

    Эффективный управляющий четко знает цели и задачи своего коллектива и следует им, обеспечивая благополучное функционирование предприятия.

    Если вы хотите стать эффективным менеджером, рекомендую вам ознакомиться со следующими материалами: “Статьи по управлению персоналом”

    6. Профессия менеджер – видео

    Источник: https://psi-meneger.ru/menedzher-professiya.html

    Какие бывают менеджеры

    Если открыть сайт с предложениями о работе, вы обнаружите сотни разновидностей вакансий с приставкой – менеджер. Считается что менеджерами чаще всего именуют продавцов, но это не совсем так.

    Дело в том, что продавец одна из самых распространенных вакансий, в ней очень высокая конкуренция на одного соискателя. При этом квалифицированных продавцов единицы. Именно такая специфика создаёт огромное количество разных вакансий на одну должность.

    Эйчары просто привлекают больше персонала заливая в воронку найма больше кандидатов.

    Вот перечень вакансий с приставкой менеджер и расшифровкой:

    • Менеджер чистоты, клининг-менеджер – уборщица;
    • Менеджер по продажам – продавец;
    • Менеджер по работе с клиентами – администратор, хотя могут так обозвать и продавца, и других сотрудников клиентского сервиса;
    • Офис-менеджер – секретарша;
    • Менеджер по персоналу – рекрутер, ресёчер;
    • менеджер по туризму – турагент;
    • менеджер по рекламе – пиарщик, маркетолог

    С одной стороны, это обман кандидата – вакансия преподносится в более лучшем свете. С другой стороны, кандидатам это выгодно, ведь стыдно друзьям рассказывать, что ты работаешь секретаршей. Офис менеджер звучит куда солидней.

    Стоит отметить что назвать вакансию менеджером это не единственная возможность спрятать суть вакансии. Есть множество вариантов назвать привычное по-новому.

    К примеру, я сам когда-то работал грузчиком, хотя в трудовой написали помощник кладовщика и вакансия называлась аналогично.

    Кто такой менеджер и чем он занимается

    Слово менеджер заимствовано с запада. С английского manage переводится как управлять, management – это управление. С французского manager – управляющий. С немецкого manager – организатор.

    Короче говоря, менеджер – это руководитель (управленец, начальник, шеф, босс), то есть сотрудник, который управляет другими людьми. Владельцы крупного и среднего бизнеса не могут следить за большим штатом подчинённых.

    Поэтому они доверяют управление своим делом менеджерам.

    Основная задача менеджера – это принимать решения, которые позволяют увеличить эффективность вверенных ему людей и других ресурсов компании.

    Рабочий день линейного подчиненного должен быть чётко прописан и регламентирован исходя из потребностей бизнеса.

    Именно руководитель ответственен за то чтобы все сотрудники выполняли свой труд должным образом. И как следствие приносили прибыль компании.

    Функции менеджера

    Менеджмент – это наука, изучающая методы эффективного управления персоналом. С одной стороны разновидностей управленческой деятельности очень много и поэтому сформулировать какие-то единые правила очень трудно.

    Есть только набор функций менеджера, которые схожи вне зависимости от уровня руководителя и компании. К основным функциям менеджера относятся: планирование, организация, мотивация и контроль.

    Есть так же функции, которые имеют огромную роль, но о них упоминается намного реже:

    1. Формирование команды – это ключевая функция менеджера. Под формирование команды имеется в виду умение менеджера находить людей, которые готовы вместе с ним достигать поставленных целей. Руководитель без команды — это как капитан без корабля. Команду управленец формирует всю свою жизнь. Успех руководителя равен успеху его команды и наоборот;
    2. Обучение персонала — так же является важнейшей функцией управленца. Обучать и развивать себя и свой персонал менеджер может как лично, так и организуя тренинги. Важно понимать, что без развития любая команда быстро развалится. Обучать и развивать это не одно и тоже, обучение — это усвоение новых или более глубокое изучение старых знаний, умений и навыков. Развитие персонала – это совместная работа руководителя и подчиненного позволяющая подчиненному увеличивать свои компетенции и зоны ответственности;
    3. Ротация персонала – как ни печально, но именно менеджер принимает решения кто будет в его команде, а кто нет. Ротация персонала — это не самая приятная функция менеджера, но необходимая;
    4. Ресурсное обеспечение сотрудников. Для работы персоналу необходимы различные ресурсы, от канцелярии и рабочих мест, до базы клиентов и CRM. Обеспечивать персонал нужными ресурсами это задача непосредственного руководителя;
    5. Поддержка деятельности подчиненных. Так же очень важная функция менеджера показывать подчиненному что он не один, что его работа важна, что руководитель интересуется успехами и достижениями. Руководитель должен быть не просто начальником, а прежде всего союзником и старшим товарищем;
    6. Постоянное улучшение качество работы. При правильно настроенной системе менеджмента, качество работы будет постоянно возрастать и совершенствоваться. Для этого придуманы такие вещи как PDCA цикл. Постоянно анализируя полученные результаты и вводя изменения которые позволяют их изменить в лучшею сторону, руководитель способен добиться совершенства;
    7. Координация действий между смежными службами. В крупных компаниях часто возникает проблема координации действий между отделами и сотрудниками. Иногда из-за отсутствия партнерских взаимоотношений наносится существенный урон бизнесу. Всегда есть точки пересечения интересов и важно уметь правильно выстроить коммуникации между отделами и сотрудниками. Это одно из задач менеджмента, так как рядовой исполнитель будет всегда «тянуть одеяло на себя».

    3 типа руководителей

    Принято разделять менеджеров на 3 типа, в зависимости от уровня их управления:

    1. Менеджеры низшего звена – это руководители начального уровня (супервайзеры, старшие смены, бригадиры, старшие продавцы, администраторы), те кто управляет ежедневной деятельностью линейного персонала. Такие управленцы занимаются операционной деятельностью, то есть организовывают и контролируют работу начального персонала.
    2. Менеджеры среднего звона – это те, кто управляет начальниками низшего звена и занимается координацией деятельность низших звеньев. В обязанность управленцев среднего звена входит среднесрочное планирование жизни отдела, подразделения, цеха, участка. Среднее звено является прокладкой между стратегами сверху и операционистами снизу. От того насколько эффективно внедряется стратегия, принятая сверху зависит успех организации.
    3. Менеджмент высшего звена (ТОП менеджмент) – это уровень директоров и первых лиц компании. Данный тип управленцев отвечает за стратегическое управление компанией. От решений, принятых на верхнем уровне зависит деятельность компании на годы.

    Что должен знать менеджер

    Чтобы стать менеджером низшего звена достаточно просто быть ответственным и исполнительным сотрудником, тут особых секретов карьерного роста нет. Но без знания основ менеджмента вы вряд ли добьётесь серьёзных успехов. Или как часто бывает молодой менеджер показал успех на одном месте работы, но на другом не смог его повторить.

    Это происходит прежде всего из-за того, что в первый раз менеджер стал руководителем в «своём» коллективе и в компании где он хорошо знает работу изнутри т.к. проработал на стартовой позиции. Поставь такого управленца в другие условия, всё что он сможет делать, это использовать старые инструменты. Которые вряд ли снова дадут положительный эффект.

    Поэтому давайте разберёмся что должен знать руководитель.

    Управленческий цикл

    Цикл менеджмента (круг менеджера, управленческий цикл) – это циклическая последовательность функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль. Используя управленческий цикл можно выполнять любые задачи, на любых уровнях управления. Начать своё обучение менеджменту нужно именно с погружения в цикл менеджмент.

    Постановка целей и задач сотруднику

    Выставлять подчиненным цели и задачи — это основная компетенция руководителя. При этом начинающий руководитель меньше всего задумывается о том, как правильно ставить задачи. Намного больше внимания уделяют мотивации и контролю. Поэтому настоятельно рекомендую хотя бы прочитать что такое постановка целей по SMART.

    Лидерство

    Руководитель должен быть лидером в своём коллективе. Лидерство – это процесс влияния на других людей для достижения единой цели. На западе тема лидерства и командообразования одна из центральных в менеджменте. И это не удивительно т.к.

    лидер объединяет людей вокруг себя и ведёт их к своей цели. Проблема лидерства в том, что лидер в коллективе есть всегда, но далеко не всегда лидер и руководитель одно лицо.

    Часто коллективом управляет неформальный лидер, который преследует свои цели, и эти цели не всегда совпадают с целями бизнеса.

    Чтобы разобраться в теме лидерства, изучите стили лидерства и подумайте какой подходит именно под ваш склад характера. Обязательно ознакомитесь с основными компетенциями лидера. Так же настоятельно рекомендую прочитать про ситуативное лидерство.

    Делегировать

    Начинающий руководитель часто настолько рад своему повышению, что старается выполнять все задачи самостоятельно.

    Как правило длиться это полгода, год, а потом сотрудник либо научится делегировать полномочия, либо просто перегорит. Делегирование – это неизбежная стадия развития менеджера и её изучение необходимо начать как можно раньше.

    Руководители среднего и высшего уровня это те, кто научились делегировать полномочия и стали больше думать.

    Кто такой манагер

    Манагер – пренебрежительное название менеджеров, продавцов и офисных рабочих в целом. Производное от английского manager, когда латинская «а» (эй) произносится как русская «а».

    Сфера услуг многими рабочими и интеллигенцией воспринимается как ненужное звено – общество потребления, сформированное искусственно для зарабатывания денег. Все представители сферы услуг с точки зрения таких людей это бездельники.

    Многие смеются над корпоративной культурой крупных фирм, сравнивая её с сектой.

    Источник: https://worldsellers.ru/menedzher/

    ovdmitjb

    Add comment