Irvuz

Маркетинговый подход в менеджменте

Маркетинговый подход к управлению предприятием

Маркетинговый подход в менеджменте

Сохрани ссылку в одной из сетей:

ИУПРАВЛЕНИЯ

Специальность«Менеджмент»

Курсовая РАБОТА

ПО дисциплине

«стратегический менеджмент»

Ключевые факторы успеха нарынке»

Выполнил: студент 4 курса

Шишкина О.В.

Проверил: преподаватель

Никитская Е.Ф.

г.Ярославль, 1999 год.

Лист для рецензии

ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

.

Введение.

  1. Концепция маркетинга на предприятии.

    1. Сущность, цели, задачи, принципы маркетинга.

    2. Организация маркетинговой деятельности предприятия.

    3. Анализ потребителя как метод маркетинговой деятельности.

  2. Конкурентоспособность товара.

    1. Понятие конкуренции и конкурентоспособности.

    2. Конкуренция и маркетинг.

    3. Оценка конкурентоспособности товара.

  3. Организация маркетинговых исследований на предприятии.

    1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.

    2. Технология проведения маркетинговых исследований.

      1. Изучение конъюнктуры рынка.

      2. Оценка спроса и предложения.

    3. Методы реализации маркетинговых исследований.

  4. Разработка маркетинговой программы.

Заключение.

Списоклитературы.

I.Введение.

По уровнюкачества жизни Россия в настоящее времязначительно отстает от промышленноразвитых стран.

Основнойпричиной такого отставания являетсяпроведение советского эксперимента понасаждению централизованно-плановойсистемы хозяйствования, к основнымчертам которой относят приоритетгосударственной собственности, жесткоецентрализованное планированиехозяйственной деятельности на всехуровнях управления, отсутствие конкуренциии заинтересованности работников и, врезультате – низкий уровень качестваи эффективности товаров и др.

Качествово имя лучшей жизни обеспечиваетсясоответствующим развитием рыночныхотношений, структурной политики, макро-и микросреды, национальной политики,международной интеграции, системменеджмента и всех уровнях управленияи т.д. Провозглашение рыночных отношенийбез должного развития других аспектовотодвигает достижение положительныхтенденций развития на неопределенныйсрок.

Рыночныеотношения – это система экономических,правовых и социально-психологическихотношений между изготовителем (продавцом)и потребителями, протекающих в условияхмногообразия форм собственности иконкуренции.

Вусловиях рынка невыгодно плохо работать.Рынок не терпит инициативных, нобестолковых людей. Поэтому реализацияпрограммы три «З» (знания, здоровье,забота о ближнем) является главнымфактором успеха.

В экономическойлитературе можно встретить такую фразу:в настоящее время осуществляется переходот плановой экономики к рыночной. Отсюдаможно сделать вывод, что в условияхрыночной экономики (полнее – рыночныхотношений) не надо заниматься планированием.

Наоборот, в условиях рыночных отношенийпо сравнению с централизованно-плановойсистемой хозяйствования роль планированиярезко возрастает, так как только инвесторнесет ответственность за будущуюэффективность своих инвестиций.

Еслион не спрогнозировал достаточно точнокомпоненты внешней среды, конкурентоспособноститовара и фирмы в целом, то завтра окажетсяпод угрозой банкротства.

Маркетинг– это, во-первых, концепция ориентациина потребителя, во-вторых, согласномеждународным стандартам ИСО серии9000, — первая стадия жизненного циклаобъекта и, в третьих, первая функцияфункциональной подсистемы системыменеджмента.

II.Концепция маркетинга на предприятии.

2.1.Сущность, цели, задачи, принципымаркетинга.

Внастоящее время существует не менеедвух тысяч определений понятия»маркетинг». Не только отдельныеисследователи, но и целые фирмы вкладываютв это понятие качественно различноесодержание.

Маркетингпроисходит от английского «market«(рынок) и соответственно означаетрыночную деятельность, то есть продажуи покупку товаров. Маркетинг понимаетсятак:

  • вид деятельности, который преобразует потребности покупателя в доходы фирмы;
  • вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;
  • рыночная концепция управления производственно-сбытовой, научно-технической деятельностью предприятий, направленной на изучение рынка и экономической конъюнктуры, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг;
  • средство сделать любой нужный и полезный труд производительным; заимствовать наиболее передовые формы хозяйствования и управления, освободив их от бюрократических пут и ограничений;
  • процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к покупателям и сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразие благ приводило к удовлетворению потребностей как отдельных личностей, так и организаций.

Последнееопределение принадлежит Американскойассоциации маркетинга и может бытьпринято в качестве основы, подлежащейуточнению.

Определим маркетинг каксистематизированную деятельность,связанную с разработкой, созданием иреализацией продукции для удовлетворенияличных или общественных потребностей.

В связи с тем, что маркетинг образуетцелостную систему взглядов, на основекоторых та или иная фирма строит своюпрактическую деятельность, обычноговорят о концепции маркетинга, то естьсистеме взглядов, подходов, положений.

Концепция маркетингаэтосовокупность взглядов (представлений)на источники, движущие силы, направленияи перспективы развития маркетинга.

Концепция маркетинга определяетстратегию фирмы в решении ею задачразработки, производства, продажи ипослепродажного обслуживания товаров.

Внимание к концепции маркетингаобусловлено следующими обстоятельствами:

  1. усложнением процессов разработки, производства и потребления (увеличивается степень риска на всех стадиях создания и движения товаров);

  2. резким расширением ассортимента товаров (учет различных категорий покупателей, климатических зон, этнических особенностей и т.п.);

  3. обострением конкурентной борьбы, то есть на рынок выходит все больше производителей и торговых посредников;

  4. ускорением темпов социально-экономического и научно-технического прогресса;

  5. возрастанием действия неопределенных и чрезвычайных ситуаций во внешней по отношению к фирме среде.

Маркетингкак системное явление выступает преждевсего как единство подходов к исследованиям,разработке и реализации товаров. Нарядус этим маркетинг выступает как концепцияуправления фирмой, ориентированной науспех во внешнем мире, где необходимымии жесткими элементами выступаютконкуренты, потребители, вся внешняясреда.

И наконец, маркетинг выступаеткак своеобразная философия бизнеса,который должен быть социально-этическим:фирма обязана действовать на строгоморальных принципах, на всестороннемучете и уважении мнений и требованийпотребителей продукции.

Честность,порядочность, последовательность,профессионализм выступают как важнейшиетребования к маркетинговой деятельности,и одновременно эти качества выступаюткак основной капитал каждого бизнесмена,участника рыночной сделки.

Современный маркетинг превращается вединый технологический процесс,обладающий ориентацией не только наполучение коммерческого успеха, но иа развитие социальных отношений,укрепление норм общественной этики иморали. Вследствие этого к маркетингуприменимы все требования системногоподхода (использование теории большихсистем).

Системность означает, что любое явление,любой процесс в сфере маркетинга, объектыи субъекты управления должны рассматриватьсякак элементы большой системы со всемиее свойствами. Комплексность означает,что должны быть учтены все стороны исоставляющие не только процессамаркетинга, но и условий его осуществления.

Важнейшей задачей маркетингаявляется обеспечение максимальновозможной устойчивости в деятельностифирмы, планомерности развития и достижениястратегическихцелей. В процессемаркетинговой деятельности решаютсятакже другие, более частные задачи:

  • обеспечение фирмы надежной, своевременной и достоверной информацией о рынке, товарах, потребителях и конкурентах;
  • создание товара, максимально соответствующего возможностям фирмы;
  • воздействие на потребителя, спрос и рынок.

Задачимаркетинга можно представить в видебольшой системы, которую можно подвергнутьдекомпозиции; отдельные задачи решаютсяструктурными подразделениями фирмы иисполнителями.

Основная цель маркетингаобеспечение максимального объемаприбыли в процессе купли-продажи, прикотором удовлетворение спроса является фактором достижения цели.

Для достиженияэтой цели необходимо достичь промежуточныецели:

  • удовлетворение требований потребителей;
  • достижение превосходства над конкурентами;
  • обеспечение роста продаж (прибыли).

Посколькуудовлетворение спроса является неконечный целью, а основным средством,фактором ее достижения, рынок нередкоудовлетворяет потребности низменные,антигуманные, такие, как продажа оружия,средств промышленного и коммерческогошпионажа, произведения, пропагандирующиесадизм, насилие, убийство.

Изучение спроса – это не просто фиксацияпотребности в конкретных товарах, но ипредвидение, в каком направлении онбудет изменяться под влияниемнаучно-технического прогресса, возросшихпокупательских запросов, требований ккачеству и надежности продукции.

Современная научно-техническая революциянепосредственно связана с быстроменяющимисязапросами рынка, появлением все болеесложных наукоемких продуктов, выпусккоторых, как правило, ориентирован назаранее известных потребителей.

Образуется замкнутый и постояннодействующий процесс непрерывноговлияния потребителя на производителя.Потребитель активно влияет на определениецелей производства в условиях меняющихсятребований к товару.

Своевременнаяреализация научно-технических достиженийслужит непременным средством формированияновых потребностей.

Современная концепция маркетингаотличается от существовавшей на раннемэтапе развития рынка. Тогда подмаркетинговой деятельностью понималасьдеятельность, направленная на всестороннееизучение рыночного спроса на ужепроизведенную продукцию и организациюее сбыта.

Важная особенность маркетинга какопределенной системы управления состоитв том, что она использует многовариантныеэкономические расчеты и создаеторганизационные, экономические июридические условия для эффективногофункционирования и развития предприятий.

Экономический смысл маркетингазаключается в достижении следующихрезультатов:

  1. создание конкурентоспособного товара;

  2. успешное продвижение товаров – товар должен быть своевременно доведен до того покупателя, которому он предназначен;

Источник: https://works.doklad.ru/view/0ddhT4jojm8.html

Маркетинг — что это такое? Что такое маркетинговый подход

Маркетинговый подход в менеджменте

     Нынче модное слово «маркетинг» звучит повсюду.

О маркетинге уже написано множество книг, бесчисленное число статей, этому, одному из наиболее важных вопросов предпринимательства, посвящены тысячи исследований, пособий и учебников.

Только одно перечисление их заняло бы довольно объемную книгу. Но  много людей так и не понимают правильного значения этого понятия. Одни считают его почти ругательством, другие — каким-то волшебством, приносящим прибыль. 

                                               Введение

     Несмотря на то, что теме маркетинга посвящено огромное количество литературы, сайтов и статей, даже у большинства бизнесменов нет четкого представления об этом понятии. Обратимся к статистике.

     По мнению некоторых исследователей, 90-95% людей ассоциирует маркетинг с продвижением, рекламой и пиаром, мероприятиями по стимулирования сбыта продукции. Т.е.

с процессом, получившем наименование «промоушн». Но для бизнеса смешивание понятий «маркетинг» и «промоушн» может иметь очень негативные последствия.

Промоушн является лишь элементом, часто не самым важным, маркетинга.

     Промоушнопределяется продуктом или услугой. Это означает, что у бизнеса уже имеется продукт или услуга, которые требуется продать.

Но если бизнесмен начинает задумываться о маркетинге, когда требуются только мероприятия по стимулированию сбыта, то он явно опоздал.

Маркетинговые технологии должны применяться задолго до того, как о продукте или услуге вообще имеется какое-либо представление.

                               Что такое маркетинг

     Большое обилие литературы и исследований по маркетингу породили и множество различных определений маркетинга. Я насчитал их около 100. Думаю, что этих определений гораздо больше. Но суть всех определений практически одинакова. Я приведу лишь несколько определений для примера.

    «Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, территории и идеи посредством обмена»

                     (Джоэл Эванс, Барри Берман, США, 1987 г.)

     «Маркетинг это процесс определения, предсказания и создания потребительских потребностей и желаний и организации всех ресурсов компании для удовлетворения их с большой общей прибылью для компании и потребителя.»                                                                                                                  (Берни Гудрич, США,1960 г.)

      Конечно, нельзя обойти вниманием определение, которое дал один из «отцов» современного маркетинга Филип Котлер:

     «Маркетинг — есть социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп посредством создания предложения и обмена товаров (идей, услуг и т.д.)«

     Ну и Википедию не следует забывать. Вот определение маркетинга из Википедии:

     «Маркетинг(от английского слова «marketing») — в буквальном переводе с английского означает «действие на рынке», «рыночную деятельность» — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для бизнеса. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.»

     Как видим, маркетинг, это не набор мероприятий по стимулированию сбыта продукции, это гораздо более обширное понятие, включающее в себя все аспекты управления бизнесом.

                            Давайте упрощать понятия

     Давайте попытаемся упростить понятия. И в упрощенной форме представим маркетинг в виде диаграммы.

     Как видим, маркетинг охватывает практически все сферы бизнеса. В центре маркетинга находится продукт. Сегодня уже неактуально рассуждать о качестве продукта и качестве сервиса. Если качество продукта или сервиса не соответствуют требованиям рынка, все остальные составляющие маркетинговой деятельности теряют смысл.

Если бизнесу и удается, благодаря рекламе или обаянию продавца, продавать некачественный продукт, то это означает, что удалось просто обмануть клиента. Безусловно, это может продолжаться только непродолжительное время. То же можно сказать и о цене продукта или услуги.

Если цена продукта не соответствует ожиданиям рынка, долго на рынке этот продукт не продержится.

     Вокруг продукта находятся важнейшие составляющие маркетинга для успешного вывода продукта на рынок и его продвижения. Остановлюсь на них кратко, т.к. каждой из них следует посвятить отдельную статью.

     Информация. Сюда следует отнести все исследования рынка, информацию о потребителе, данные о конкурентах.

  Управление. Имеется в виду управление продвижением продукта или услуги от возникновения бизнес-идеи, ее реализации до окончания жизненного цикла продукта.

Сюда входит разработка стратегии вывода продукта на рынок и его продвижения, контроль за выполнением стратегических планов, решение вопросов финансирования и контроль за движением финансовых потоков.

Если в бизнесе имеется только один продукт, то по сути управление продвижением продукта будет являться и управлением всего бизнеса.

    Производство. Все, что относится к производству продукта – технология, оборудование, кадры. Задача производства – изготовление необходимого количества продукта с заданными качеством и себестоимостью (или ценой).

   Промоушн. Как я уже писал выше, многие считают промоушн именно маркетингом. Надеюсь, из диаграммы видно, какая это грубая ошибка. Хотя для многих продуктов, особенно новых, промоушн очень важен.

     Вообще, нет иерархии важности в составляющих маркетинга. Они все тесно переплетены между собой, бывает, входят в противоречия, требующие компромиссных решений. Но пренебрежение каждой из них имеют очень негативные последствия.

          Что такое маркетинговый подход к продукту или услуге

     Маркетинговый подход позволяет определить, какие продукты или услуги могут удовлетворить потребности и желания потребителей сегодня.

Выяснив данный вопрос до начала производства продукта или услуги, бизнес (особенно малый бизнес) сможет избежать проблем несоответствия предлагаемого к производству продукта потребительским потребностям.

Прежде всего, маркетинг должен быть ориентирован на покупателей, а не на продаваемый продукт.

     Поэтому и главная задача производства заключается именно в выпуске такого продукта или услуги. И возможности производства должны позволять это сделать. И очень точно звучит фраза Мои Али, поясняющая сущность маркетингового подхода:

     «Производить то, что можно продать, а не продавать то, что можно произвести.»

    Думаю, более точно сказать очень сложно.

    Ну а теперь давайте на мгновение представим себе, что было бы если бы все бизнесы сосредотачивали свои усилия только на производстве  уже доступной им продукции и сбыте произведенной продукции.

Отбросьте из диаграммы функцию информации, что бы бизнес перестал реагировать на изменения потребительского спроса, которые имеют место в нашем очень бурно развивающемся мире. Нетрудно догадаться, что человечество всегда пользовалось бы одними и теми же предметами.

В наших квартирах не было бы оборудования, которое облегчает домашнюю работу, не стало бы компьютеров в офисах и машин на улице. Не было бы интернета и мобильников и еще много чего не было бы. Прогресс бы остановился.

      Я думаю, что даже в мыслях такое трудно себе представить. Бизнесы, практикующие маркетинговый подход не погрязнут в рутине и не станут производить одни и те же, уже не имеющие реального спроса, продукты. Такие бизнесы заботятся о своем будущем и выпускают продукты, которые удовлетворяют меняющимся потребностям покупателей.

     В ходе маркетингового подхода планируются, разрабатываются, производятся и предлагаются в распоряжение потребителей продукты и услуги, позволяющие им поддерживать и улучшать свой уровень жизни, удовлетворять свои потребности.

                                         Заключение

     Надеюсь, что прочитав эту статью, стало понятнее, чем занимается маркетинг, стало понятно, что маркетинг — это гораздо большее, чем просто мероприятия по стимулированию сбыта, что маркетинг охватывает все аспекты управления бизнесом.

     Конечно, в рамках одной статьи довольно тесно рассказу о маркетинге. Я надеюсь продолжить эту тему в дальнейших публикациях.

Источник: https://malbusiness.com/chto-takoe-marketing-chto-takoe-marketingovyiy-podhod/

ovdmitjb

Add comment