Irvuz

Как отказать, не обижая

Содержание

Не можете отказать человеку и боитесь обидеть?

Как отказать, не обижая

Иногда в нашей жизни происходит такая ситуация, что нужно сказать «Нет», то есть отказать человеку в чём-то. В большинстве случаев получается, что некоторые люди просто не могут отказать! Просто не может сказать «нет» и все.

Что такое по сути сказать нет? Это отказ от определенного действия или отказ от какой-то просьбы. На самом деле Вы абсолютно не обязаны что-то терпеть или делать против своего желания. То есть отказ является просто Вашим правом на действие или бездействие.

И Вы в праве им пользоваться!

Удивительный момент заключается в том, что многие манипуляторы пользуются тем, что давят на определённые точки. Вы не можете им отказать. Отчасти это приходит из нашего воспитания, потому что многие люди воспитаны таким образом, что они считают невежливым отказывать. Даже в ущерб себе. Самооценка страдает за счет этого очень серьезно.

Как вежливо отказать

Например, в японской культуре вообще традиции предполагают то, что человек, в принципе, не должен отказывать. По крайней мере явно. То есть у них получается следующим образом: японец может Вам что-то пообещает, но делать этого не будет. Его согласие может вообще ничего не значит.

У нас в России и в Москве (город вообще – источник постоянного стресса!) менталитет другой. Как отказать, если нас потом может мучить совесть в плане того что мы этого не сделали или не выполнили?

Одной из причин этого может являться низкая самооценка или желание показаться каким-то не таким в глазах других. Человек может бояться обидеть кого-то или сделать больно своим отказом.

И тут наступает проблема. По сути, соглашаясь, человек берёт на себя определенные обязательства. Потом ему сложно от них отказаться или нарушить. Если он нарушает, то будет чувствовать себя очень сильно потом в этом виноватым, испытывать чувство вины.

Как отказать человеку: первый шаг

Итак, что нужно сделать, чтобы научиться отказывать другим людям, научиться говорить «нет»?

В первую очередь необходимо понять, что Вы живёте в этой жизни для себя. Не для кого-то ещё. И абсолютно не обязаны делать что-то, что Вам неприятно, противно или просто в принципе не хочется делать.

Жить в угоду кому-то – очень малоприятное занятие, поэтому здесь Вы должны понять и принять то, что Вы живете в этой жизни для себя и для тех, кто дорог. Конечно, не нужно доводить до полного эгоизма. Во всем меру надо знать, помните, да?

Вам нужно потренироваться: подойти к зеркалу и попытаться задать себе несколько вопросов, на которые Вы обычно соглашаетесь (или соглашались в прошлом, а потом жалели об этом). На эти вопросы Вам нужно отвечать отрицательно.

Теперь Вы будете тренировать навык того, чтобы отказывать людям в чём-то. Пока перед зеркалом, потом будет уже практическая часть.

В первую очередь, Ваше отношение к процессу должно поменяться, мозг должен понять, что в принципе это возможно.

Как отказать человеку: второй шаг

Некоторые психологи советуют упражняться таким образом несколько дней, после этого мозг уже будет понимать, что происходит, и выражения на автомате будут получаться, когда этого хотите.

Когда 150 раз репетируете перед зеркалом, будет гораздо легче на практике уже сказать «Нет» в реальной ситуации.

Второй этап – это уже практическая часть. И Вам нужно научиться репетировать отказ. Говорить слово «Нет!» на практике. Для этого у Вас в жизни есть много случаев, когда можно отказать в чём-то. Например, если у Вас просит денег цыганка или какой-то неприятный тип. Откажите им, если Вы действительно этого хотите.

Логично, что, если Вы не хотите давать им деньги, будет просто достаточно сказать «нет». Не игнорируйте! Скажите вслух и идите дальше. Объяснять причины Вы не обязаны!Принцип данного упражнения заключается в том, чтобы не ущемлять свои права.

Можно ли отказать и не испытывать при этом вину?

Следующий важный момент заключается в том, что Вы не должны испытывать по этому поводу никакого чувства вины. Это действительно так, потому что в том, что Вы хотите отказать, кому-то сказать «Нет», Вашей вины нет.

Именно на чувстве вины можно играть огромное количество разных манипуляций и заставлять людей делать то, что они на самом деле и не хотели. А чувство вины заставляет делать это! Когда люди чувствуют себя виноватыми, им приходится сделать то, что от них и хотят, чтобы как-то себя утешить.

Поэтому здесь нам очень важно убрать чувство вины. Нужно понять, что Вы абсолютно не виноваты в отказе. Так сложилась ситуация, это может быть просто Ваше желание или потребность в том, чтобы отказать человеку. Более того, это Ваше право и Ваша жизнь! Подумайте над этим.

Поставьте себе цель научиться говорить «Нет». Это очень хорошая тренировка для Вашего саморазвития и для поднятия самооценки.

Проанализируйте ситуации в прошлом, которые у Вас были, которые закончились бы по-другому (лучше для Вас!) если бы могли отказать человеку.

Ваше решение должно приниматься, исходя из Ваших потребностей, а не чьих-то еще.

В тот момент, когда нужно принять какое-либо решение, возьмите небольшую паузу хотя бы несколько секунд. Это небольшая театральная пауза позволит Вам спокойно обдумать решение.

Тогда вопрос «как отказать человеку» будет для Вас решаться гораздо быстрее, а Ваша самооценка нормализуется.Читайте так же статью про самооценку («Как поднять самооценку?»)

Психолог, гипнолог Наталья Коршунова ©

Источник: https://help-psy.com/statii/42

Правильно сказать «нет» — это настоящий талант!

Как отказать, не обижая

Довольно часто бывает, что людям приходится делать то, что совсем не хочется, а все потому, что вовремя они просто не смогли отказать кому-то из близких, друзей, коллег в просьбе. Можно ли избавить себя от выполнения малоприятных поручений и как научиться отказывать людям? В действительности, это не так уж сложно сделать, главное – прислушаться к рекомендациям опытных психологов.

Постоянно говорить «да» — опасно для здоровья!

Специалисты утверждают, что те, кто постоянно соглашается помогать другим в ущерб собственным интересам, рано или поздно сталкиваются с такими проблемами, как головные боли, стрессы, депрессия, неудовлетворенность жизнью. Стоит ли подвергать себя такой опасности или лучше постараться понять, как правильно и тактично отказывать просящему человеку?

Прежде всего, нужно определить, действительно ли друг, родственник или коллега по-настоящему нуждается в помощи. Возможно, он просто желает переложить выполнение неприятных ему обязанностей на чужие плечи. Если речь идет о задаче, с которой просящий прекрасно может справиться и сам, затратив чуть больше сил и времени, необходимо просто избавить себя от чувства вины.

Просят об услуге, как правило, тех, кто обладает высокой степенью ответственности ко всему, что происходит и отличается перфекционизмом (стремлением доводить все до конца).

Поэтому нужно понять для себя: невозможно все сделать за других, и в этом никто не виноват, кроме тех, кто не сумел правильно распланировать время и силы для решения своих дел.

Итак, первый «секрет», как грамотно отказать человеку в просьбе – решить для себя, что вы никому и ничем не обязаны, и поставить на первое место, исключительно, свои интересы.

Умение владеть разными формами отказа

Существует несколько простых способов, которые могут помочь, как отказать человеку культурно и при этом не обидеть его. Самый банальный, но при этом наиболее эффективный – сослаться на собственную занятость, особенно, если это соответствует действительности.

В некоторых случаях знакомый или коллега может пойти дальше и попросить об услуге «на будущее», то есть когда у вас будет свободное время.

Специалисты рекомендуют не давать моментального согласия, а предупредить: не исключено, что у вас после окончания первого дела появится второе, третье, и так далее.

Если просящий проявляет особенную настойчивость, можно поставить ему условие, к примеру: «Я помогаю тебе в этом, а ты делаешь за меня вот это, так как иначе я просто не смогу найти время, чтобы тебе помочь». Это называется «правильно убить двух зайцев одним выстрелом». Знакомый получает то, о чем просил; вы при этом ничего не теряете, и, главное, между вами сохраняются теплые отношения.

Отказать – не значит, обидеть

В ряде случаев сказать твердое «нет» можно без отговорок и объяснения причин – когда с просьбой обращается малознакомый или не слишком близкий человек. В таких ситуациях даже приносить извинения – не обязательно, особенно, если речь идет о каких-то обременительных или неприятных вещах.

Бестактные личности могут начать просить объяснить повод отказа, но делают они это совершенно необоснованно: вы – взрослый человек, и не должны отчитываться перед посторонними людьми, которые даже не являются вашими друзьями или родственниками.

В крайнем случае, допускается ответ «Я не могу вам помочь по личным обстоятельствам», без подробных объяснений.

Когда об услуге просит кто-то близкий, конечно, ответить на просьбу отрицательно сложнее, но и здесь имеется несколько вариантов, как отказать родному человеку и при этом его не обидеть.

К примеру, можно заявить, что вы просто не разбираетесь в вопросе, который вам задают, или боитесь решить задачу плохо, неправильно, так как у вас недостаточно знаний, опыта, компетенции.

Воспитанные люди никогда не станут навязывать сложное дело и постараются обратиться к кому-то другому, кто лучше ориентируется в предмете.

Главное – не поддаться на уговоры

Иногда просящий пытается всяческими способами склонить к согласию – уговорами, мольбами и даже шантажом.

Стоит один раз пойти на поводу, и вы навсегда откроете «лазейку», которой будут пользоваться недобросовестные знакомые.

С такими людьми нужно держать себя решительно, и не бояться обидеть их отказом: они, в свою очередь, совершенно не задумываются о ваших чувствах, и о том, что могут сделать вам неприятно.

Психологи даже выделяют такой момент, что просьба может многое правильно сказать о человеке: о его характере, принципах, правилах жизни. Возможно, грубая просьба станет своего рода «лакмусовой бумажкой», которая заставит задуматься, нужно ли продолжать общение с этим индивидуумом.

Отказать… временно

Конечно, не на все просьбы следует отвечать отказом; важно разграничивать пустые капризы окружающих от по-настоящему важных обращений. В некоторых ситуациях сложно сразу сориентироваться, насколько сложной и трудоемкой окажется задача, и выполнима ли она вообще.

Специалисты рекомендуют не соглашаться моментально, а взять время на раздумье, то есть отказать человеку, но временно.

Достаточно заявить, что у вас сейчас имеются более важные дела, а уже потом, в спокойной и умиротворенной обстановке обдумать все детали просьбы и правильно принять решение.

Если она окажется достаточно простой, можно пойти навстречу, но в случае, когда речь идет о неприятном или слишком трудном вопросе, можно вновь культурно сослаться на занятость или напрямую заявить о нежелании помогать, так как это займет слишком много времени и сил, так необходимых для решения собственных вопросов.

-ответ на тему «Как отказать и не стать врагом» от программы «Успех»

Частичное «нет»

Научиться отказывать людям, не обижая их, вначале кажется сложно, однако со временем умение культурно говорить аргументированное и твердое «нет» может стать частью характера, освобождая время для более приятных занятий – прогулок с друзьями, занятий с детьми, встреч с любимыми. Для тех, кто не может моментально превратиться из всеобщего «помощника» в человека, способного тактично отказать, специалисты рекомендуют учиться делать это постепенно.

К примеру, на просьбу соседки выгуливать ее собаку, существует три допустимых варианта ответа для «начинающих»:

  • только по определенным дням недели
  • только в хорошую погоду
  • только не более 15 минут

С одной стороны, вы согласились помочь, с другой – учли свои интересы и выбрали наиболее приемлемые для себя условия.

А как насчет «да»?

Оказывать услуги окружающим можно и нужно! Только не стоит при этом «сажать себе на шею» всех желающих получить безвозмездную и качественную помощь.

На первое место всегда необходимо ставить собственные желания и приоритеты, и даже в тех случаях, когда кто-то из знакомых обиделся, получив отказ, это не значит, что вы – плохой человек.

Скорее, это будет означать, что коллега или товарищ общался с вами, исключительно, из своей выгоды. Цените свое личное время, это – невосполнимый ресурс!

Читать далее..

Загрузка…

Источник: http://www.manalfa.com/lichnost/kak-otkazat-cheloveku-ne-obidev-ego

Как сказать нет и при этом никого не обидеть

Как отказать, не обижая

Я не умею отказывать. То есть, конечно, пытаюсь сказать нет вежливо, но у меня это очень редко получается.

Обычно все мои попытки вежливо отказать и при этом не задеть человека заканчиваются либо обидой, либо фразой «ну хорошо, я посмотрю, что можно будет сделать». Самый крайний случай это ложь.

Не знаю, бывает ли обман маленьким, во благо или наполовину правдой. Это ещё более сложный вопрос.

Постоянно обманывать не очень хороший выход, который в итоге всё равно приведёт к конфликту, так как вы окончательно запутаетесь и заврётесь.

Как отказать своему начальнику, который в очередной раз просит вас остаться после работы? Как сказать твёрдое «нет» своим родственникам так, чтоб они не обиделись? Как дать понять своим друзьям, что в данный момент вы не можете им помочь?

На самом деле вариантов есть огромное множество, просто мы о них не знаем.

Ваше предложение звучит очень заманчиво, но, к сожалению, сейчас у меня слишком много дел

Фразой «это звучит очень заманчиво» вы даёте понять человеку, что его предложение вас заинтересовало. А вторая часть говорит о том, что вы бы с удовольствием поучаствовали (или помогли), но в данный момент у вас слишком много срочных задач.

Красивый отказ, но по своему опыту могу сказать, что для близких друзей или родственников он подойдёт один-два раза, да и то не подряд. Если вы откажете им подобным образом в третий раз, в четвёртый вам уже никто ничего не предложит. Особенно это касается вечеринок, пикников и других развлекательных мероприятий.

Помните, один-два раза и потом либо поменяйте круг общения (вы же почему-то им постоянно отказываете?), либо сходите уже наконец хоть куда-нибудь. Вдруг вам понравится?

Зато для людей, которых вы видите не так часто, этот ответ отлично подойдёт.

Мне очень жаль, но когда в последний раз я делал/а то-то и то-то, получил/а негативный опыт

Душевная или эмоциональная травма ещё один любопытный вариант. Только садист будет продолжать настаивать, чтоб человек сделал то, что ему не понравилось. Или законченный оптимист с лозунгом «А вдруг второй раз будет лучше?!».

Хотя с некоторыми бабушками, старающимися накормить исхудавшего отпрыска, ответы «я не ем мясо», «у меня непереносимость лактозы» или «я не люблю варёные овощи» не работают.

А вот если сказать, что в последний раз после того, как вы выпили молока, целый день не могли находиться в обществе из-за проблем с желудком, вы, возможно, спасётесь. Бабуля, конечно, посмотрит на вас немного искоса и с лёгким упреком, но не будет подливать в чашку со словами: «Ну, это же домашнее, от тёти Клавы, от него ничего не будет!».

Я бы с удовольствием, но…

Ещё один хороший способ отказать. Вы с удовольствием помогли бы, но, к сожалению, не можете в данный момент. Только ни в коем случае не пускайтесь в пространные объяснения почему.

Во-первых, начиная что-то подробно объяснять, вы постепенно начинаете чувствовать себя виноватым. А во-вторых, таким образом даёте человеку возможность зацепиться за что-то в вашем повествовании и уговорить вас.

Только краткий и чёткий ответ. Никаких сочинений на тему «я бы с удовольствием, но вы понимаете, мне надо сделать…».

Если честно, я не очень в этом разбираюсь. Почему бы вам не спросить N, он в этом деле профи

Это ни в коем случае не перевод стрелок.

Если вас попросили что-то сделать или помочь советом, а вы не чувствуете себя достаточно компетентным, почему бы не предложить того, кто в этом действительно разбирается? Так вы не только не обидите человека, но и покажете, что вам не всё равно и вы стараетесь помочь чем можете.

Я не могу сделать этого, но с удовольствием помогу с…

С одной стороны, вы отказываетесь делать то, что вам пытаются навязать, с другой всё же помогаете и при этом сами выбираете то, что хотите делать.

Ты выглядишь отлично, но я в этом не совсем разбираюсь

Что делать, если подруга купила платье, которое, мягко говоря, ей не очень подходит. Тут возникает дилемма «кто больше друг» тот, кто скажет правду, или тот, кто скажет, что она выглядит великолепно во всех нарядах?! Это касается не только внешности, но и выбора квартиры, работы и спутника жизни, в конце концов.

Но кто мы такие, чтоб свободно рассуждать на тему моды? Если бы мы были, например, известными дизайнерами, тогда могли бы критиковать и сразу же предложить несколько других вариантов на выбор.

А если нет? Тогда либо сказать всё как есть, если вы уверены в адекватности подруги или друга, либо перевести стрелки на какого-нибудь селебрити из мира моды.

Это звучит здорово! Но у меня сейчас, к сожалению, очень плотный график. Давайте я перезвоню вам…

Такой ответ прекрасно подходит, когда вариант интересен, но сейчас вы действительно не в состоянии помочь. Так вы не только не обижаете человека, но и оставляете для себя возможность присоединиться к заинтересовавшему вас предложению немного позже.

Ещё на лекциях по психологии в университете нас учили, что отказывать надо, начиная предложение со слова «да», а затем добавляя пресловутое «но».

Срабатывает он, правда, не всегда. Всё зависит от ситуации и от человека. Долго юлить не получится и рано или поздно придётся объяснять, почему всё-таки «нет».

Но если вы будете достаточно дипломатичны и тверды, тогда со временем люди будут знать, что если вы отказываете, то это не потому, что вам просто лень или вы не желаете иметь с ними никаких дел, а потому, что вы очень занятой человек и обязательно сможете, но немного позже. В конце концов, люди должны научиться уважать вас и ваше мнение. Как, впрочем, и вы

Источник: https://Lifehacker.ru/kak-skazat-net-i-pri-ehtom-nikogo-ne-obidet/

Как правильно отказать и не обидеть человека ?

Как отказать, не обижая

Елена

15.05.2016 в 09:54

Добрый день, дорогие друзья !

Случалось ли так, что вы соглашались в тех случаях, где с радостью сказали бы « нет ! » ? Почему желание удовлетворить чужую просьбу, мы ставим выше своего комфорта и личного времени ? Как правильно отказать — тема моей сегодняшней статьи.

СОДЕРЖАНИЕ:

Если освоить тактику вежливого отказа, то можно обрести душевную гармонию и чувство правильной планировки времени.

Попадая в капкан постоянных обещаний, человеку сложно остановиться. Если брать пример с организации рабочего труда, то, думаю, вы сталкивались с использованием добровольного начала и трансформации его в обязанность.

Безотказная особь ассоциируется с бесхарактерной личностью и качественно используется всеми кому не лень без упреков совести. А как иначе ? Человек ведь позволяет добровольно манипулировать собой.

Деградация личности, включающая в себя стремление угождать другим двуногим существам и рабовладельческое мышление, наряду с паразитизмом — опасные проявления скверности пути наименьшего сопротивления.

Конечно же, я не говорю сейчас о взаимовыручке или дружеской помощи — это здравый аспект нормальных отношений. Я говорю о человеке, который позволил собой пользоваться, игнорируя личные принципы и интересы.

Мастерство говорить « нет », требует практики, навыков и желания изменить привычное отношение к себе и окружающим.

1. Семья и отношения

Сложнее всего сказать « нет » в семейных отношениях и амурных вопросах. Страх обидеть близкого человека, показаться грубым или не заинтересованным, мотивирует нас соглашаться выполнять поручения.

Порой даже само осознание того, что мы ставим свои приоритеты выше других — заставляет испытывать беспричинное чувство вины.

2. Перспектива потери возможностей

Иногда человек самостоятельно придумывает себе повод придерживаться той или иной иллюзии. Он думает, что когда скажет « нет », то уж точно утратит имеющиеся блага или связь с особью. Но так ли это на самом деле ?

Иллюстрация подобного страха присуща работе в коллективе. Например, работнику предлагают перевестись в другой отдел или практически ощутить на себе карьерный рост, но в другой должности.

А в случае, если ему категорически не хочется, то скорее всего он это сделает по причине страха остаться без работы и оставить о себе плохое мнение, нежели станет отстаивать свое решение и позицию.

3. Патологическая доброта

Да-да, вы правильно прочли. В мире существуют люди, которых постоянно преследует желание оказать помощь, даже если их не просят этого делать.

Такой « идеальный работник » или друг, всегда готов решать чужие проблемы, выполнять поручения, рассчитывая на ответную реакцию, похвалу и подчеркивание их значимости.

Доброта сердца и души в наше время считается даром, особенно если она бескорыстна и безвозмездна. Но как грамотно говорить « нет », чтобы никого не обидеть ? Об этом чуть позже.

4. Страх одиночества

Согласие против нашей воли и присоединение к мнению большинства опасно. Желая заручаться поддержкой и чувствовать связь с группой людей, дабы не показаться белой вороной, обязывает на искажение собственного мнения и подчинение.

Страх потерять друга, но зато остаться со своим мнением в обнимку, обязывает человека прикусить язык или согласиться с молчаливым выполнением просьбы, лишь бы не остаться одному.

5. Страх перед конфликтными ситуациями

У вас был опыт в общении со « сложными людьми » ? Когда ты отчетливо понимаешь, что проще согласиться и отвесить « да », нежели доказывать и аргументировать отказ.

Странно, но мы боимся того, что при формулировке фразы « извини, но нет », оппонент рассердится и начнет конфликтовать.

Как бороться ?

Перед тем, как описывать методы борьбы с проблемой, я хочу обговорить уместные вариации отказов.

Во-первых, безотказных людей, считают слабыми и сев на шею, едут туда, куда нужно им, а не вам. Не думаю, что такой вариант вам подходит, раз вы уже читаете эту статью.

Во-вторых, умение взвешивать « за и против », перед тем, как огласить вердикт или решение — достаточно здравая способность.

В-третьих, произнося отказ, необходимо переломить привычку ожидать негативную реакцию. Ведь что такого страшного может произойти, если вам и правда неудобно выполнять просьбу ?

Честность перед собой и людьми, позволяет быть открытым, а так же искренним по отношению к миру и желанию быть гармоничным человеком.

Итак, как научиться делать отказ вежливо и достойно?

Метод 1. Уместное время для просьбы

Бывает так, что человек, врываясь в вашу жизнь с нереальной просьбой, напрочь забывает о том, что вы не ждали этого целую вечность, а были заняты своими рутинными делами.

Я советую в таком случае, корректно намекнуть, что в данное время вы завален работой. Это абсолютно нормально, что друг, коллега или знакомый, увидит вашу занятость.

Он поймет, что вы не можете ему помочь не по причине отказа, а потому, что у вас есть очень важная миссия, нуждающаяся в немедленной реализации.

Таким образом, можно прийти к выводу, что возможность получить помощь есть, но уже в удобное для вас время.

Метод 2. Без оправдательного тона

Существуют ситуации, когда отказывать неудобно, но попросту необходимо. И пока человек оговаривает суть просьбы, ваш мозг уже судорожно продумывает текстовые варианты отказа. Знакомо не так ли ?

Прорабатывайте фразу:

Я бы очень хотела тебе помочь, но не смогу этого сделать сегодня.

Не всегда необходимо объяснять причину, почему вы не сможете сделать то, что просят.

Чтобы оставаться с человеком в хороших отношениях особенно если с ним придется видеться каждый день, то я настоятельно рекомендую использовать именно эту фразу. Она намекает на то, что якобы сама идея вам нравится, но из-за сложившихся обстоятельств и причин, вы не сможете пойти оппоненту навстречу.

Метод 3. Тайм-аут

Взяв время поразмыслить над просьбой, вы взвешиваете все факторы, которые смогут стать решающими, особенно если суть просьбы ответственная. В этом нет ничего постыдного или странного.

Таким образом вы даете человеку понять, что и у вас есть форс-мажорные ситуации или личные дела, но и сразу не рубите « нет, не смогу ! ».

Метод 4. Не по адресу

Суть данного способа пропитана достаточно умной расстановкой смысла и слов. Фраза:

Извините, но боюсь, что для выполнения вашей просьбы, вы выбрали не совсем подходящего человека.

работает безотказно в том случае, если она обращена, например к коллеге или другу.

Поняв ключевые моменты просьбы, часто случается так, что просящий и правда стучит не в те двери. Быть может, ему нужен более квалифицированный специалист и вы заранее предупреждаете его об этом.

Метод 5. Эмоции под замком

Не стоит погружаться в панику после услышанного вопроса о помощи. Беспрерывное лепетание, оправдывание и « сюсюканье », характеризуют вас как неорганизованную личность, испытывающую страх. Если вам удобно и по-кайфу выполнить поручение — вы это делаете, если нет…Сами догадались, правда ?

Метод 6. Прямолинейность

Каждый из нас самостоятельно выстраивает барьеры или личностные отношения, в которых сказать прямо бывает крайне сложно.

Собеседнику, который навязывает вам решение своих дел, не стоит быть обманутым или обведенным вокруг носа.

Ему попросту нужно знать и понимать ответ: да или нет. И единственное, чего от вас хотят — это узнать ваше мнение касательно просьбы. Все. Не стоит усложнять ситуацию и думать, что незаменимых людей не существует.

Огласите ответ и наслаждайтесь жизнью дальше. Чем быстрее вы определитесь, тем быстрее вы поможете своему другу или коллеге.

Дорогие друзья, на этом я поставлю точку.

Источник: http://elenarou.ru/kak-pravilno-otkazat-i-ne-priobresti-vraga.html

Как вежливо сказать «нет»?

Как отказать, не обижая

Краткое содержание статьи:

Говорить «нет» так, чтобы человек не обиделся, надо уметь. Для некоторых людей – это целая проблема, они начинают «ходить кругами», таким образом попадая в неловкое положение. Но данный навык можно развить и это несложно. Главное знать несколько простых правил, придерживаясь которых, вы уже не будете сомневаться, как вежливо отказать кому-либо.

Почему мы боимся говорить: «нет»?

Наша жизнь – общение, мы постоянно контактируем друг с другом и помогаем. Но случаются ситуации, когда неудобно выполнить просьбу человека. Тогда-то и начинаются сомнения, вас мучает чувство вины, что поставили свои интересы выше других. А ведь, если хорошо подумать, могли бы выполнить просьбу, в пределах разумного конечно.

Корень проблемы кроется в вашей неуверенности. Обычно именно неуверенные в себе личности испытывают подобные сложности. Они забывают, что помощь – дело добровольное. Им кажется, что, если просят, то надо бросить все и поступиться своими принципами, делами. Это не совсем правильный подход, когда у вас возможности нет – можно смело не соглашаться.

Это ни коим образом не компрометирует вас, не обижает того, кто просит. Просто преподнести отказ надо уметь. Для этого достаточно лишь несколько раз попробовать, а дальше выработается привычка. Начать следует с небольшого запаса шаблонных фраз, которые можно использовать при часто встречающихся ситуациях.

Как вежливо отказать человеку?

Главное правило успешных людей – не произносить слова «да» и «нет». Их надо заменять фразами, которые точно дадут понять об отказе и сразу объяснят причину:

  • «Я не хочу этим заниматься»;
  • «У меня нет времени»;
  • «У меня нет возможности».

Однако, если вас просит знакомый, начальник, родственник – используйте другие варианты, обоснованное «нет» или дипломатичное.

Здесь предполагается указание причин и предложение возможной альтернативы:

  • «Не могу это сделать, так как работаю, возможно позже будет минутка»;
  • «Я отвезу вашего ребенка в школу, если он будет уже одетый ждать на улице»;
  • «Можно отремонтировать машину, но в субботу».

На все случаи жизни найдутся подходящие слова, они просто должны быть доходчивыми и по делу.

Как вежливо отказать мужчине?

Это распространенная проблема. Здесь все зависит от того, кем он вам приходится. Просто ли «клеится» на улице или это друг говорит о своих чувствах, может быть – бывший бойфренд, решивший вернуться.

Начнем с назойливых незнакомцев, с ними проще, можно смело врать:

  1. «Я замужем»;
  2. «Сейчас мне некогда, вот мой телефон» (даете ему неправильный номер);
  3. «Скажите свой номер, я вам перезвоню».

Если кавалер не понимает, действуйте жестко и уверенно, но вежливо:

  • «Я не намерена знакомиться и встречаться, это понятно?»;
  • «Я не настроена сейчас общаться абсолютно ни с кем».

С бывшим можно говорить откровеннее, но без заигрываний, а серьезно и доходчиво:

  • «У нас было много хорошего, позволь оставить в памяти только эти моменты»;
  • «Не будем торопить события, возможно я передумаю, но пока – нет»;
  • «Ты очень уж хорош, для меня это слишком. Я хочу найти кого-то менее замечательного».

И совсем другой разговор предстоит с другом.

Как вежливо отказать парню встречаться?

С ним не хочется разрывать связь, но он вам дорог именно в данном качестве. И все же не ходите кругами, а говорите прямо, глядя в глаза:

  • «Я люблю другого, но ты мне нужен, постарайся понять»;
  • «Я не настроена сейчас на близость»;
  • «Может позже, сейчас мне надо разобраться в себе».

Старайтесь избегать распространенных ошибок:

  • Не тяните время, объясняйтесь, как только увидите необходимость;
  • Не заигрывайте, так вы дарите напрасную надежду;
  • Придерживайтесь конкретики, объясняйте четко и доступно.

Возможно надо оставить друга на время и не общаться. Ваше постоянное мелькание перед его носом, будет теребить рану. Старайтесь не попадаться ему на глаза, пусть отдохнет и забудется.

Оригинальные способы сказать «нет»

Иногда ничего не помогает, человек не понимает нормальных слов. Придется брать хитростью:

  • Перейдите к разговору о деньгах. Расспросите поклонника о зарплате, где и кем работает. Затем выкажите недовольство небольшим заработком или недорогой машиной. Томно вздыхайте, проходя ювелирные витрины;
  • Изобразите глупую болтушку, парни таких не любят. Расскажите ему, что вчера обсуждали с подругой про косметику, платья и симпатичного соседа. Не давайте вставить и слова;
  • Открыто игнорируйте его существование. На свидании отвечайте на его вопросы невпопад, звоните подружкам и маме прогуливаясь с ним по парку;
  • Расскажите, какая у вас большая семья: пять детей, мама лежачая больная и престарелый дедушка. Никому не нужен такой обоз.

Один из данных вариантов точно напугает назойливого мужчину, чудес не бывает.

Как вежливо отказать клиенту в услуге?

Иногда попадаются такие активные клиенты, что просто не дают работать. Им нужно уметь сказать «нет» без грубости и агрессии.

Используйте оттягивающие фразы, они выиграют время:

  • «К сожалению в данный момент специалист по этому вопросу занят, как он освободится – свяжется с вами»;
  • «Да, мы понимаем вашу проблему и попробуем ее решить при первой возможности. Если не получится, мы перезвоним»;
  • «Спасибо за обращение, мы ценим ваше время поэтому не станет больше задерживать и свяжемся с вами по результатам»;
  • «К сожалению, вы ошиблись, наша компания этим не занимается, но я могу дать вам номер телефона другой фирмы».

Не говорите «нет» открыто, иначе человек подумает, что его просто отшили. Извинитесь, уделите ему пару минут, если есть возможность – предложите альтернативное решение. Главное – не врите и дайте почувствовать внимательное отношение.

Если вы понимаете, что испытываете трудности в общении – заведите несколько шаблонных фраз, которые будут выручать вас в трудную минуту. Конечно они подойдут не для каждого случая, но вы станете увереннее не зная, как вежливо отказать, имея хотя бы что-то на вооружении.

: аккуратно и вежливо отказываем

В данном ролике психолог Игорь Колокольцев расскажет о действительно работающих способах вежливого, но твердого отказа человеку, как сделать это так, чтобы он не затаил на вас обиду:

Источник: https://znay.co/141-kak-vezhlivo-otkazat.html

Как правильно отказать человеку чтобы не обидеть: лучшие фразы

Как отказать, не обижая

В современном мире умение отказывать является ценным, как и способность прийти на помощь. Согласившись единожды с тем, что делать неприятно или не хочется, человек попадает на риск, что утруждать его выполнить данную просьбу будут неоднократно.

За помощью без угрызения совести будут обращаться те, кто не готовы сделать ответного жеста.

Случается так, что человек, имея вблизи безотказного товарища, постоянно перекладывает на него часть своих обязательств. Культурно и грамотно сказать «нет» могут не все. Рассмотрим основные фразы, помогающие вежливо отказать человеку не обидев его:

  1. Откровенный отказ. Метод станет действенным отказом в просьбе назойливому знакомому. Не стоит искать оправданий в невыполнении просьбы – это вызовет у просящего сомнения.

    Лучше категорично сказать «У меня нет времени», «Я сегодня (в любой другой момент) занят» или «Я не хочу этим заниматься».

  2. Сочувствующий отказ. Этот тип подойдет для людей, добивающихся с их просьбами чувства сожаления. Казалось бы, нельзя пройти мимо ситуации, но и здесь будет вариант деликатно отвергнуть просьбу, сказав «Мне жаль, но я не могу помочь».
  3. Отсроченный отказ. Вариант придется к месту для людей, абсолютно неумеющих говорить «нет». Если для человека, отказ считается целой драмой, предлагаем его отложить на время.

    Ответами «Мне необходимо посоветоваться», «Я дам ответ позже, когда вернусь из отпуска» можно красиво отказывать наглым собеседникам.

  4. Обоснованный отказ. Суть данного метода состоит в оглашении реальной причины. Например, необходимо сходить с ребенком в кино, поехать на дачу к маме, посетить торжественное мероприятие.

    Такой тип подходит для отказа во встрече, при этом для убедительности желательно называть 2-3 причины.

  5. Дипломатичный отказ. Способ подойдет вежливым, сдержанным людям, предлагающим взамен альтернативу. Корректно откажите фразой «Я не смогу помочь, но у меня есть друг, занимающийся данным вопросом».
  6. Компромиссный отказ. Подходит для людей, всегда помогающих просящим. Правильно предложив компромисс, можно перевести ситуацию в свою пользу.

    Если собеседник просит посидеть с ребенком целый день, отвечайте: «Я смогу посидеть с малышом, но только с 12 до 17 часов, в связи с тем, что у меня уже запланированы дела».

Знайте, что нельзя отказать всем. Всегда найдутся люди, нуждающиеся в помощи и расположении посторонних. Поэтому важно различать особ, реально требующих помощи от тех, кто просто хочет переложить свои обстоятельства на плечи другого человека.

Варианты различных ситуаций

Довольно часто бывает так, что человеку приходится делать то, чего делать нет желания. Ситуации окружают людей постоянно: коллеги, начальник, родственники, дети, друзья. В таком деле важно проявить уверенность, при этом, оставшись в хороших взаимоотношениях.

Обратите внимание! Самой частой является просьба о деньгах. Одолжив средства человеку один раз, можете ожидать, что он придет с просьбой повторно.

Психологи сходятся во мнении, что постоянная безотказность чревата стрессами, головной болью, бессонницей. проблема таких людей – уменьшение времени на удовлетворение собственных потребностей, а также невозможность жить личной жизнью, осуществлять задуманные мечты.

Просящие появляются отовсюду, им нельзя отказать или обидеть, поэтому приходится соглашаться. Рассмотрим варианты ситуаций и их решение.

Ситуация Решение
Коллега просит помочь в работе Объясните навязчивому сотруднику, что служащие на фирме имеют спектр своих работ, и выполнение дел другого характера повлечет потерю времени
Отказ малознакомому человеку, напрашивающемуся в гости Аргументируйте отказ, при отсутствии приоритета общения с новоиспеченным собеседником, смело говорите категорическое «нет»
Отрицательный ответ родственникам Объясните родителям или другим членам семьи, что и собственная жизнь имеет потребности
Отказ в просьбах начальству Ссылайтесь на трудовой договор, если возложенные обязательства, превышают должное их количество
В просьбе о деньгах Объясните причину отказа, а также сформулируйте правильный ответ, например: «Я не могу одолжить деньги, так как планирую крупную трату средств»

Основные советы

Сказать «нет» навязчивому незнакомцу легко – в данном случае исчезает необходимость дорожить общением, авторитетом или своим положением. Другое дело – дать отрицательный ответ тем, с кем в отношениях не хочется разлада. Формируя свой отказ, обратите внимание на следующие нежелательные действия:

  1. Не смотреть на собеседника и говорить непонятными фразами. Тогда у оппонента сложится впечатление, будто человек отнекивается, ища всевозможные оправдания для отказа.
  2. Постоянно приносить извинения. Если после отрицательного ответа будут мучить угрызения совести, не стоит этого показывать собеседнику. Так вы будете способствовать его выводам о виновности.
  3. Говорить слишком много. Такой ход может вызвать подозрение, что человека обманывают, пытаясь рассказать ему неправду.
  4. Оперировать большим количеством аргументов. Максимум – 2 причины отказа, иначе создастся впечатление, что другие аргументы были додуманы на ходу.
  5. Обещать слишком хорошую альтернативу. Избавьте оппонента от ложной надежды. Если хорошей альтернативы не предвидится – лучше сразу откажите.

Всегда существует вариант частичного отказа – хороший способ, если не хочется портить отношения с человеком. Он подразумевает выдвижение своих условий, которые должен принять оппонент, чтоб достигнуть консенсуса.

Важно! Не обещайте человеку золотые варианты, если не сможете выполнить просьбу – это ухудшит вашу репутацию, внесет разлад в общение, испортит авторитет.

Корректный, вежливый отказ – залог продолжительных спокойных взаимоотношений. Научитесь делать это правильно и только тогда, когда действительно не сможете помочь человеку.

Источник: https://womans7.com/dom/kak-otkazat-cheloveku-chtobyi-ne-obidet.html

ovdmitjb

Add comment