Irvuz

Как критиковать

Содержание

Как правильно критиковать и воспринимать критику

Как критиковать
«Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори и будь никем»ЭлбертГрин Хаббард

Никто не любит выслушивать критику в свой адрес, но вряд ли кому-то приходилось или придется избежать этой участи.

Критика – явление вездесущее, и объясняется это не столько стремлением людей критиковать других, сколько важностью критики для роста и развития личности. Человеку свойственно ошибаться и совершенствоваться, исправляя ошибки.

Но обнаруживать их бывает не так-то легко без помощи со стороны. И все же критика, как и ее восприятие, бывают разными. Зачастую даже благие намерения разбиваются о стену холодного непонимания.

В этой статье собраны практические советы, которые помогут научится правильно критиковать, обходя подводные камни, и воспринимать любую критику адекватно и с пользой для себя.

Почему люди критикуют других, и какой бывает критика

В зависимости от ситуации и личных качеств критикующего, критика может быть средством достижения цели или следствием внутренних психологических процессов. В первом случае она вызвана необходимостью и имеет конкретные задачи, во втором – желанием критиковать ради личного удовлетворения.

Необходимость

Если один человек в коллективе делает что-то неправильно и тормозит работу всех остальных, очевидна необходимость указать ему на промах. Если родители не уделяют ребенку должного внимания, и это сказывается на успеваемости, поведении и воспитании малыша, педагогу необходимо провести с родителями беседу.

Если рабочий процесс на предприятии организован неэффективно, что выливается в потерю в зарплате и прибавку в труде, необходимо предложить владельцу компании более эффективный план организации.

Это наиболее конструктивный вариант критики и единственный случай, когда ее мотивы осознаются и лежат на поверхности.

Главное здесь – донести до критикуемого ценную информацию и добиться тем самым определенных улучшений. Критикующий делает замечания сознательно, он не получает удовольствия от процесса или самого факта критики и лично заинтересован в ее положительном действии.

Это и есть «правильная» критика, о которой идет речь в заглавии статьи.

Личные цели

Зачастую один человек стремится изменить другого для собственного удобства в отношениях с ним и использует для этого критику.

Такой мотив не осознается, он нацелен не на объективные улучшения (даже если приводит к ним), а на получение личных удобств, и вызван не необходимостью, а желанием.

Так, родители могут навязывать ребенку свое представление о его будущем роде занятий, критикуя его собственные увлечения и интересы.

Зависть

Порой люди критикуют других, потому что завидуют им. Критика из зависти распространена настолько, что многие склонны списывать на это любые замечания. Действительно, зависть к качествам, возможностям или вещам, которыми человек не обладает, но очень хотел бы, вызывает сильное раздражение и дискомфорт.

В зависимости от характера зависть может мотивировать на достижение того, чему завидуют, а может толкать на поиски оправдания своего проигрышного положения. Именно поиском оправдания и объясняется потребность критиковать.

Так, классические пожилые женщины у подъезда легко записывают в проститутки любую девушку в обществе парня.

Самоутверждение

Люди с заниженной самооценкой нуждаются в психологической опоре, позволяющей чувствовать себя если не лучше, то хотя бы не хуже остальных.

Такой опорой часто выступает критика, ведь принижение чужих достоинств и успехов позволяет выгодно выделить собственные.

Этот способ искусственного повышения самооценки популярен, потому что не требует усилий, в отличие от самосовершенствования и достижения реальных успехов в жизни.

Во всех этих случаях, кроме первого, необходимо научиться не воспринимать критику от людей, которые преследуют личные цели, манипулируя другими.

Критикуем конструктивно: советы по правильной критике

Чтобы критиковать, не обижая других, беспристрастно и эффективно, всегда подвергайте сомнению необходимость критики. Например, не имеет смысла критиковать то, что нельзя изменить. Критикой совершенных фактов или врожденных недостатков человека вы добьетесь только озлобленности и защитной реакции в ответ.

Если же обойтись без критики нельзя, ваша задача – подать ее правильно, чтобы критикуемый верно ее понял. Не забывайте, что замечания не любит никто, и соблазн списать их на личную неприязнь или проявление зависти очень высок. Вот несколько простых советов, которые помогут вам критиковать грамотно и продуктивно:

Уравновешивайте критику похвалой Слушать критику тяжёлая участь, мы можем часами слушать похвалу и оды в свой адрес, нежели слышать даже намёки на критику. Всё потому, что себя мы любим больше всех! На критику мы отвечаем отрицанием и закрываем себе уши.

Щадите самолюбие

Худшее, что может сделать руководитель, – устроить подчиненному разнос при всем коллективе. В этом случае сотруднику будет настолько неловко, что все претензии он пропустит мимо ушей, зато крепко запомнит эту выходку шефа и затаит на него злость.

Умнее будет высказать замечания тет-а-тет спокойным и сдержанным тоном. Даже если вас сильно разозлили, сначала успокойтесь и возьмите себя в руки, затем начинайте беседу.

Уравновешивайте критику похвалой

У любого человека всегда найдутся положительные качества, за которые его можно похвалить. Начните именно с них, пусть ваш собеседник поймет, что вы объективны и видите картину в целом.

Если начнете и закончите негативом, у человека может сформироваться установка «я плохой (работник, друг, муж, отец и т. д.)». Ваша оптимальная формула: «похвала–критика–похвала».

Так вы отметите успехи собеседника и мотивируете его к еще большим успехам.

Уточняйте замечания

Чего бы вы ни хотели от человека, вам следует отчетливо представлять себе – чего именно. Будьте точны, излагайте мысль максимально понятно: без общих слов и размытых формулировок.

Проще всего сказать что-то вроде «ты не справляешься со своей работой», но из этой фразы ничего нельзя извлечь, кроме установки «я плохой работник».

Приведите пример, объясните на пальцах, в чем именно заключается проблема, и обязательно подскажите, как ее решить.

Не сомневайтесь в успехе

Говорите с собеседником в таком тоне, как будто не распекаете его за промахи, а даете ответственное поручение. И даете лишь потому, что уверены – он выполнит его с легкостью. «Доверьте» человеку устранение его ошибок, и он будет стараться оправдать «доверие».

Оцените результат

Не бросайте дело на полпути, проконтролируйте работу над ошибками и честно оцените результат. Будьте объективны, но помните, что всякое усилие уже заслуживает одобрения. Даже если результаты довольно скромны, не забудьте похвалить за проделанный труд.

Как спокойно воспринимать критику от других людей и извлекать из нее пользу

Если вы прочитали два предыдущих раздела этой статьи, то знаете о критике уже достаточно, чтобы делать выводы о ее объективности. Эти знания должны помочь отделить зерна от плевел и извлечь максимум пользы из любого замечания в свой адрес. Но для начала вам потребуется умение правильно воспринимать критику без лишних эмоций.

Абстрагируйтесь от ситуации Сосредоточьтесь на сути замечания Проанализируйте ситуацию и
подведите итог

Абстрагируйтесь от ситуации

Это значит – побудьте молчаливым зрителем, понаблюдайте со стороны за собой и за тем, кто делает вам замечание. Сразу это может не получиться, но уже через несколько попыток вы научитесь контролировать свои эмоции гораздо лучше. Выйти из щекотливой ситуации проще, когда знаешь, как она выглядит со стороны.

Сосредоточьтесь на сути замечания

Шлейф истории взаимоотношений с критикующим, эмоции, обстоятельства – все это будет отвлекать от главного, сути. Но умение наблюдать со стороны выручит вас и здесь.

Итак, единственное, что важно для вас, – смысл замечания. Все остальное забудьте. Не столь важно, кто его высказал, да и высказал-то не вам, а силуэту, за которым вы наблюдаете.

Оно существенно? Значит, берем его на вооружение и не забываем поблагодарить.

Ищите ценность

Крупицу пользы можно извлечь даже из самого никчемного замечания. А то, что человек тратит свое время и силы, пытаясь что-то до вас донести, может говорить о целых залежах полезных сведений.

Вступайте в диалог, переспрашивайте, уточняйте, ищите корни, но ни в коем случае не спорьте, это лишнее. В конце концов, никто не заставит делать то, что не нужно. Решать всегда вам.

Соберите максимум материала для взвешенного решения.

Проанализируйте ситуацию и подведите итог

Выжав из разговора максимум информации и завершив его на дружеской ноте, анализируйте ситуацию полностью.

Насколько критик разбирается в вопросе? Могут ли за его поведением скрываться неочевидные мотивы вроде той же зависти?

Будьте честны и беспристрастны, умейте правильно воспринимать критику в свой адрес. С этими качествами вы легко обратите конструктивные замечания в практическую пользу, а деструктивные – в ценный предостерегающий опыт.

Поможет научиться всегда держать «марку» актерская школа в Москве. Вы научитесь грамотно и красиво излагать свои мысли и будете способны занимать высокие должности в престижной кампании. Ваша самооценка позволит смело вступать в беседу и завязывать новые знакомства.

Источник: https://www.Teatr-Benefis.ru/staty/psihologiya/kak-kritikovat-i-reagirovat-na-krit/

Как критиковать правильно, улучшая взаимоотношения с людьми

Как критиковать

Здравствуйте. Сегодня мы разовьём отдельный раздел вчерашней темы, и поговорим о том, как критиковать правильно.

Ваша дочь опять выкидывает заварку в раковину, несмотря на то, что знает о возможном её засорении? Коллега опять напортачил в отчёте, хотя Вы уже не раз его увещевали о том, что из-за его ошибок начальство все урезает премию? Подчинённый опять не так услышал Вас и страшно тупит в общении с клиентами?

Во всех этих случаях критика просто необходима, иначе эти ситуации будут повторяться из раза в раз.

Давайте для начала разберёмся, в каких случаях стоит выдавать критику, а в каких лучше своё мнение попридержать.

Безрезультатно испорченные отношения

Писатель: «Я – писатель»

Читатель: «А, по-моему, Вы – дерьмо»

Писатель падает замертво.

Эго искажает мышление таким образом, что человек воспринимает любое замечание, как удар по его личности. Поэтому запомните первое правило:

Всё, что Вы скажете, может быть использовано против Вас.

Иногда дело доходит до абсурда, и получается диалог вида:

«Дорогая, поздравляю тебя с днём рождения! Держи подарок»

«Что это такое? Духи. То есть, ты хочешь сказать, что от меня неприятно пахнет, что я – вонючка? Да пошёл ты своими духами знаешь куда…»

Это ярчайший пример искажённого эготипического восприятия реальности, которым на самом деле грешат не только женщины, но и мужчины. Следовательно, высказывать неодобрение по поводу действий человека стоит только в тех случаях, когда:

  • его действия касаются непосредственно или опосредованно Вас
  • Вам реально небезразлична его судьба, и Вы знаете, что его действия принесут ему же очень серьёзный вред

В остальных же случаях мнения и поступки некоторого субъекта – его личное дело, и Вас волновать не должны. Помните, что если Вы попытаетесь обвинять и спорить с собеседником, Вы вряд ли решите какой-либо вопрос, зато здорово подпортите взаимоотношения с ним. Общий лейтмотив любой деструктивной критики таков: «Ты вообще неумный. Я сейчас тебе скажу и покажу как надо».

Если Вы заметили в себе мысль подобную этой, приостановитесь и для начала задумайтесь: «А стоит ли вообще критиковать?».

Рассматривайте ситуацию с позиции интересов критикуемого

Вы всё-таки решили, что критичные замечания здесь необходимы. Теперь для начал постарайтесь посмотреть на всё глазами оппонента. В некоторых случаях для этого достаточно просто подумать о его ситуации, в других же – позадавать вопросы.

Например, Ваш друг регулярно опаздывает на тусовки, посиделки, и Вы знаете, что у него ненормированный график.

Следовательно, Вам нет смысла «париться» по поводу его задержек – просто поставьте себя в положение человека, который сам не всегда уверен, когда точно закончит работу.

Часто уже этого достаточно, чтобы успокоиться и в спокойной манере поговорить об опаздываниях (если это вообще является нужным делом).

Но, допустим, опаздывает Ваш сотрудник, который близко живёт, не ухаживает за детьми, больным человеком, не пьёт и т.д. То есть, поставить себя на его место и понять его положение Вы не можете.

Тогда Вам следует выделить время и спокойно с ним переговорить о его опозданиях, а также поспрашивать, по каким конкретно причинам он приходит на работу позже, да ещё и с такой регулярностью. Возможно, Вы сможете предложить ему выход из проблемы.

Или же поймёте, что его просто следует предупредить о возможном увольнении, если он не исправится.

Важно! Все подобные разговоры должны вестись на равных и быть нацелены на обсуждение именно ситуации, а не личностей. Не пытайтесь доказать ему, что он неправ – просто покажите, какие последствия ждут его, если он не изменит своё поведение.

Неправильно: «Вы вообще что о себе возомнили? Чё Вы тут опаздываете, совсем распоясались, не чувствуете никакой ответственности?». Это неверное направление, из-за того, что пошло обсуждение самой персоны, да ещё и в духе наезда.

Правильно: «Давайте поговорим о Ваших опозданиях. Я пока не совсем понимаю Вашу ситуацию, и мне хотелось бы её прояснить. Ведь если мы не решим эту проблему, я буду вынужден/вынуждена Вас уволить»

Предлагайте свои решения и объясняйте их смысл

Если Вы покажете человеку то,  в чём конкретно ошибочность его действий, а затем предложите свой путь по разрешению проблемы, очень вероятно, что он к Вам прислушается. Ведь на самом деле его эта ситуация может беспокоить куда больше, чем Вас. И видя, что с Вашей стороны идёт помощь без каких-либо «приколов, стёба и ругани», он очень сильно Вам внемлет.

Например: «Вы знаете, я опаздываю, потому что у меня у соседей есть ребёнок маленький, он всю ночь орёт, спать не даёт. Я с ними об этом разговаривал, бесполезно это»

«Дайте мне, пожалуйста, телефон Ваших соседей, я с ними поговорю, может, вместе придумаем выход из этой ситуации. Не беспокойтесь, Ваши отношения с ними не испортятся, как Вы поняли, я со всеми общаюсь дружелюбно».

Возвращайте к реальности

В некоторых ситуациях люди, чтобы не применять то или иное решение, придумывают «сказочные» отговорки. Сказочные, потому что на самом деле, реально они никак не мешают человеку что-либо делать, но в его голове являются серьёзным обоснованием своего бездействия. Примеры таких отговорок:

«Ну я же мужчина, поэтому не я, а жена должна мне готовить»

«Я – начальник, так что меня должны беспрекословно слушать»

«Я никогда не занимался спортом, поэтому велосипед не про меня»

Важно показать человеку, что как бы он ни оправдывался, в действительности он получит то, на что будут направлены его действия. Например:

«Да, мужчина. Но если ты сам себе не сготовишь, то ты либо просто останешься голодным, либо разругаешься с женой, оставшись голодным»

«Да, Вы – руководитель. Да, должны слушаться. Однако если проект к четвергу не будет выполнен, в этом месяце останетесь без премии»

«Может и не про тебя. Тогда и дальше мучайся с лишним весом и отдышкой».

Обратите внимание, что Вы с одной стороны соглашаетесь со «сказками» собеседника,  а с другой – рассказываете ему, что он получит в реальности.

На этом всё. Кстати, предлагаю поупражняться, раскритиковав эту статью. Так Вы в себе разовьёте это умение, и принесёте пользу моему блогу. Показывайте людям их ошибки, оставаясь в хороших отношениях (и не забывайте подписаться на lab-idei.ru). До встречи в следующих постах.

Источник: http://lab-idei.ru/psihologiya-lichnosti/okruzhenie/kak-kritikowatj-prawiljno/

Как критиковать конструктивно

Как критиковать

Конструктивно критиковать — непростая задача. Конструктивная критика обладает определенным градусом честности и вместе с тем дипломатичности, а достичь и того и другого разом — целое искусство.

В жизни тебе нередко придется высказывать свое мнение, и не всегда оно будет тем, что люди хотят услышать.

Часто тебе придется критиковать других, и чтобы они сделали правильные выводы из твоих слов, улучшили себя и не обиделись, необходимо делать это правильно. Как, мы сейчас тебе расскажем.

1.Не нужно критиковать черты характера

Если хочешь, чтобы твоя критика принесла положительный результат, не надо концентрироваться на личных недостатках человека и критиковать их.

Если ты начнешь разоблачать харктер оппонента, он, скорее всего, сочтет тебя предубежденным, подумает, что у тебя с ним личные счеты — и в результате останется глух к твоим словам.

Лучше отделять человека от его работы, каким бы сложным делом это ни казалось.

2.Выражай свою критику уместными словами

Когда ты кого-то критикуешь, важен не только смысл твоих слов: здесь имеют значения и сами слова. Если речь идет о работе, используй профессионализмы и термины, чтобы критика оставалась конструктивной и не была слишком резкой.

Более того, ты можешь смягчить свой язык, и от этого критика станет даже еще более приемлемой.

Например, начинать фразу можно с «Мне кажется…» или «Я могу ошибаться, но…» — это не будет звучать так, словно ты очень раздражен и бескомпромиссен.

3.Прямо говори о фактах

Эффективность критики прямо пропорциональна объективности предмета разговора.

То есть мало что может усилить эффективность разговора больше, чем критика, основанная на знании фактов: в чем была допущена ошибка. Критика, выраженная в форме констатации факта, — наиболее сильное оружие.

Это очень хороший способ построить свою аргументацию: факты неоспоримы, и ты не нападаешь на человека, а говоришь напрямую о деле.

4.Контролируй свои мысли и эмоции

Конструктивная и эффективная критика требует от тебя держать при себе любые проявления эмоций и не поддаваться им. То же самое относится и к заботе о чувствах твоего оппонента: с одной стороны, ты в определенной степени должен принимать во внимания его чувства.

С другой стороны, чувак, ты должен понимать, что критика относится к его деятельности и, следовательно, его чувства будут задеты — и этого нельзя избежать. Однако чтобы исправить положение, улучшить дело и достичь цели, этот человек может переступить через гордость и обиду — но не слишком сильную личную обиду, бро.

И, повторяю, не проявляй своих чувств, будь максимально объективен.

5.Сфокусируйся на том, что можно сделать, а не на том, чего уже не поправить

Сконцентрируйся на том, что можно неким образом улучшить. Конструктивная критика позитивна, тактична и делается по существу. Да, чувак и сам знает, что облажался и упустил возможность, он гораздо больше оценит, если ты скажешь ему, как следует поправить дело.

6.Сочувствуй

Один из самых важных советов. В то время как ты критикуешь кого-то, остановись на момент и представь себе, каково это — быть на месте человека, к которому ты обращаешься. Он, само собой, чувствует себя уязвимым; ощущает, что на него нападают — это тяжело. Делай скидку на это.

7.Делай акцент на причине критики, а не на личности, на которую она направлена

Критика — это деятельность, которая может вызвать неоднозначную реакцию. Помни, что лучше критиковать дела, чем человека: это порождает меньше контраргументов, тут меньше причин возразить. Легко возразить на критику, основанную на принципе «нравится — не нравится». Потрудись выражать свои мысли более объективно, отстраненно и приходить к заключению обоснованно.

8.Дай возможность возразить

Лучше делай паузы во время своей критической речи и давай оппоненту возможность возразить тебе. Если у человека есть возможность защититься, пусть защита и никчемна, он чувствует себя лучше: так вы всё же поддерживаете диалог.

Это в любом случае лучше, чем разбивающий человека в пух и прах критический монолог.

Кроме того, так ты получишь возможность быть более справедливым и будешь открыт для новой информации, а также повысишь шанс того, что к твоей критике прислушаются и сделают из нее выводы.

9.Говори всё как есть

Конструктивная критика выставит тебя в выгодном свете перед друзьями и заставит врагов уважать тебя. Когда ты критикуешь людей тактично и вместе с тем по делу, это повышает продуктивность их труда.

Источник: https://BroDude.ru/kak-kritikovat-konstruktivno/

Критика – что это такое и как правильно критиковать?

Как критиковать

Критика – это то, чего легко можно избежать, ничего не говоря, ничего не делая и будучи никем. Так категорично выразился Аристотель еще в свои античные времена. То есть критика, она как политика – если ты сам не критикуешь, то кто-нибудь будет критиковать тебя. Каждый день люди сталкивается с выражением чувств и оценкой результата не только своих действий.

Критика – что это?

Часто можно услышать – «я не выношу критики в свой адрес» или «этот критик с одобрением отозвался о фильме». И еще много других фраз, в которых фигурирует слово критика, пришедшее из древнегреческого языка. Kritikos у греков означало «искусство разбирать». Критика – это:

  1. Вынесение суждения о достоинствах чего-либо.
  2. Порицание, поиск ошибок.
  3. Искусство анализа и оценки художественной работы.

Кто такой критик?

Критик это не только человек, который судит и оценивает, это еще и специальность. Профессиональный критик анализирует художественные произведения:

  • литературные;
  • музыкальные;
  • театральные;
  • архитектурные;
  • кинематографические.

Для него критиковать это взвешивать все аспекты – рассматривать способы передачи материала, оценивать степень того, насколько автору удалось достичь своей цели, оправданы ли выбранные средства. Хороший критик владеет предметом, который он разбирает. Известным культурным критиком был философ Фридрих Ницше. Он писал критические эссе о религии, морали, современном искусстве и науке.

Критика – психология

Критика в психологии – предмет большого интереса. Психология исследует когнитивные и эмоциональные эффекты критики. Психологам интересны:

  1. Намерения, которые люди имеют для критики.
  2. Влияние, которое оказывает критика на людей.
  3. Как люди реагируют на критику и как справляются с ней.
  4. Формы критики.
  5. Отрицание критики.

Для психологов критика – это форма защиты эго. Они обнаружили, что людей, склонных постоянно оценивать других, часто критиковали в детстве, когда это больнее всего. Дети в возрасте до семи лет во фразе «ты хороший мальчик, но это плохое поведение» видят только вторую часть. Любая критика, даже очень мягкая, означает для ребенка, что он плохой и недостойный.

Критика – это хорошо или плохо?

Критика – это хорошо, если иметь к ней позитивное отношение. Это важный жизненный навык. Каждый человек подвергается критике, порой – профессиональной. Иногда ее трудно принять, но все зависит от реакции. Можно использовать критику:

  • в позитивном ключе, что ведет к совершенствованию;
  • отрицательном, что снижает самооценку и вызывает стресс, гнев или даже агрессию.

Какая бывает критика?

Существует множество разновидностей критики. Они отличаются по сфере употребления, способу подачи и восприятия, и целям, которые преследуют. Критика бывает:

  1. Эстетическая. О красоте и уродстве, вкусе и безвкусице, стиле и моде, смысле и качестве произведения.
  2. Логическая. Об идее, аргументе, действии или ситуации, не имеющих рационального смысла.
  3. Фактическая. Об отсутствии достаточного количества доказательств.
  4. Позитивная. О положительных, но игнорируемых аспектах. Часто люди видят только отрицательную сторону чего-либо, поэтому возникает необходимость выделить положительную. Нередко используется для самозащиты и оправдания.
  5. Негативная. О том, что неправильно и бессмысленно. Выражает неодобрение, несогласие и подчеркивает недостатки. Зачастую интерпретируется как нападение.
  6. Практическая. О полезном эффекте.
  7. Теоретическая. О смысле идей, на которых основана практика.

Видов критики много – она неотъемлемая часть практически всех сфер человеческой жизни. Но самых известных два типа– конструктивная и деструктивная критика. Действительно, сколько бы вариантов критики не существовало, все их можно поделить на эти два «лагеря». Разница между конструктивной и деструктивной критикой заключается в способе подачи суждения.

Конструктивная критика предназначена для выявления ошибок и помощи, что, где и как можно улучшить. Ее следует рассматривать как полезную обратную связь.

Когда критика конструктивна, ее, как правило, легче принять, даже если она немного обижает. Важно помнить, что ее можно использовать в своих интересах.

Поэтому отпуская критику в чей-то адрес, стоит задуматься над тем, какую пользу она принесет. Правила конструктивной критики:

  1. Следовать методу «сэндвича»: сначала акцент на сильные стороны, затем – недостатки, и в конце – повтор преимуществ и возможные положительные результаты после устранения минусов.
  2. Делать фокус на ситуации, а не на личности человека.
  3. Конкретизировать обратную связь.
  4. Давать рекомендации, как сделать лучше.
  5. Избегать сарказма.

Деструктивная критика

Деструктивная критика задевает гордость и негативно влияет на самооценку, лишает уверенности. Разрушительная критика иногда бывает просто бездумным действием другого человека, но также может быть преднамеренно злой, и в некоторых случаях привести к гневу и агрессии. Виды деструктивной критики:

  1. Необъективность. Критикующий не допускает, что может ошибаться.
  2. Туманность. Оценка дается без конкретики.
  3. Неуместность. Доводы не имеют отношения к делу.
  4. Неуважение. Высказывание суждений в грубой манере.
  5. Голословность. Без примеров и обоснований.
  6. Огульность. Неприятие альтернативных точек зрения.

Как критиковать правильно?

Существуют два типа критического поведения:

  1. Человек объективно взвешивает плюсы и минусы, после – делает заключение.
  2. Критикующий выдает суждения на основе эмоций.

Последний часто сопряжен с жестокостью. Критика в этом случае проистекает из внутреннего чувства неудовлетворенности и непрерывного усилия противостоять ему. Человек, склонный “эмоционально” критиковать, пытается повысить чувство собственного достоинства, отрицая ценность другого человека. Такая критика основана на самонадеянности и является «убийцей» отношений.

Золотое правило, которого психологи рекомендуют придерживаться – «Уважайте человека. Сосредоточьте критику на поведении, которое нужно изменить – на том, что люди делают и говорят на самом деле». В любом случае, какая бы критика не настигла, нужно помнить, что она может быть крайне полезной, если помнить:

  1. Критика – это форма общения. Принимая критику, получаешь отзыв, а вместе с ним возможность исправиться в лучшую сторону.
  2. Обратная связь помогает стать лучше. Если всегда думать, что ты прав, не получая отзывов ни от кого, как узнать, что это действительно так?
  3. Правильная критика дает преимущество. Особенно это касается профессиональной сферы, если клиент может рассказать, какой идеальный продукт или услуга ему нужны.
  4. Отвечать на критику нужно правильно – язык очень важен. Лучше не вступать в спор.
  5. Не нужно принимать критику, даже кажущуюся крайне несправедливой, близко к сердцу.
Активное слушание – правила и техника метода Активное слушание (эмпатическое) – техника, включающая в себя несколько приемов и принципов, которые помогают слышать собеседника, вызывать его расположение и доверие. Методика используется в психологии, торговле и для решения семейных проблем. Хорошие манеры – зачем нужны и как им научиться? Иметь хорошие манеры не так уж и сложно, все когда-то чему-то учились. Нужно просто не терять уверенность в себе, обращать внимание на поведение воспитанных людей в разных ситуациях и постоянно учиться, желательно не на своих ошибках.
Конфликтология как наука – задачи и методы Исследованием конфликтов любого уровня занимается конфликтология. Конфликты становятся отправной точкой для затяжных раздоров и распрей, но они не всегда несут дисфункциональную нагрузку. Иногда они способствуют началу продуктивного сотрудничества. Ведение переговоров – правила и типичные ошибки Ведение переговоров – искусство, которому обучаются в ходе взаимодействия с другими людьми. Эффективная коммуникация, построение деловых отношений и разрешение имеющихся противоречий и конфликтов – важная составляющая современного бизнеса.

Источник: https://womanadvice.ru/kritika-chto-eto-takoe-i-kak-pravilno-kritikovat

Критика. Как правильно критиковать. Критикуем грамотно

Как критиковать
Критика – это сильное оружие. Полезно им пользоваться осторожно.

Все люди любят критиковать. Но не все это умеют делать. Статья о том, как грамотно критиковать людей, чтобы и они не обиделись, и вы получили должный результат.

В других статьях я писал о причинах неуверенности в себе и рекомендовал не бояться.

А еще я рекомендовал не критиковать детей, чтобы не отбить у них желание делать что-то новое.
Но что делать, если вы видите ошибки и не можете удержаться от критики?

Техника критики: «Хороше-критика-хорошее»

Схема такая: сначала вы говорите что-то хорошее, после этого критикуете и обязательно даете рекомендации к исправлению. Завершаете чем-то хорошим. Сокращенно схема выглядит так: «ХОРОШЕЕ-КРИТИКА-РЕКОМЕНДАЦИЯ-ХОРОШЕЕ».

Так можно критиковать и детей, и взрослых

Сначала приведу пример, как указать на ошибки ребенка.

Критикуем грамотно

1. Начинаем с хорошего. Хвалим.

«Милый ребенок! Я тебя люблю! И мне радостно, что ты учишься самостоятельно ремонтировать квартиру».

2. После этого вставляем критику

«Но то, что ты не убрал после себя мусор и сломал инструменты – это меня огорчает».

3. Далее, не критикуя, даем рекомендации к исправлению.

«Давай сейчас вместе закончим начатое, – говорите вы. – Я тебе покажу, как это сделать лучше. Поломанный инструмент ты купишь завтра». Закончить нужно похвалой: «Я рад, что ты учишься новому. У тебя все получится! Я горжусь тобой!»

4. Хвалим

Дважды хвалим

Критикуем грамотно

Мы дважды хвалим, и это гасит негативное воздействие критики. В первый раз, – в начале критики, второй – в конце критики.

После этого дети не будут бояться стремиться к новым навыкам.

Так же можно критиковать и взрослых.

Например: «Дорогой! Я всегда восхищаюсь твоей изобретательностью! Кран, который ты чинил, течет уже неделю. Сделай его, пожалуйста, сегодня. Я уверена, что ты придумаешь, как это сделать. У меня самый замечательный муж!»

Критиковать окружающих, наверное, не стоит. Даже советы давать глупо, потому что их все равно никто не будет слушать.

Но если вы начнете с похвалыслушать вас будут. И только после этого можно дать совет.

На совет полезно спросить разрешение: «Хотите услышать мой совет? Хотите, я дам дельную рекомендацию?» Но не обольщайтесь, советы никто не обязан выполнять.

Ошибайтесь вместе!

После выхода прошлой статьи, мне написала одна женщина и спросила рекомендацию, как развить уверенность у дочери, чтобы она не боялась ошибаться. Я порекомендовал ей ошибаться вместе с нею в каком-то совместном деле.

Полезно показывать детям, что вы тоже экспериментируете, тоже совершаете ошибки и спокойно признаете их. Тогда дети будут еще больше экспериментировать. Например, начните рисовать что-то вместе, на одном листе. При этом нарисуйте не совсем правильный домик, непропорциональные деревья, людей. Дети тоже будут смелее проявлять свое творчество.

По поводу ошибок и пользы от намеренных ошибок читайте:

Намеренные ошибки

Решение проблем – это такой же навык, как приготовление еды или вождение автомобиля. Чем чаще вы сосредотачиваетесь на решении сложных дел, тем больше вариантов решений к Вам приходит.

Каждый раз вы учитесь быстрее находить выход из сложнейших ситуаций. Спустя время, многие задачки, которые оцениваются окружающими, как проблемы, покажутся вам простыми. Вас будут просить другие люди помочь решить их проблемы, предлагая любые вознаграждения.

В детстве часто оберегают детей от трудностей. За них решают проблемы бабушки и мамы. Человек вырастает, а неумение остается. Опыт самостоятельного решения трудных задач крайне необходим.

Чем больше его – тем увереннее в себе человек. Накапливать такой опыт нужно с детства. Но этот опыт невозможно получить без совершения ошибок.
Вот мы и вернулись к теме статей прошлых выпусков. Ошибайтесь на здоровье!

  • Хотите грамотно покритиковатьдважды похвалите.
  • Прежде чем дать совет, скажите что-то человеку приятное, и он согласится выслушать Ваш совет.
  • Ошибайтесь вместе с детьми, чтобы развить в них уверенность.

С уважением, Болсунов Олег.

Читать следующую страницу →

↑ Оглавление книги 

/ Критика / Критикуем правильно / Критикуем грамотно / Как правильно критиковать /

Источник: https://bolsunov.com/o-kritike.html

Как научиться воспринимать критику и как правильно критиковать

Как критиковать

Замечали, сколько раз, когда человека просят высказать мнение по поводу предмета, события или другого человека, он начинает оценку с критики? Не знаю, как вы, но я и сама так делала не раз.

Сначала долго,  обстоятельно и со вкусом — о том, что не нравится? и только в конце скомкано «а так, вообще, хорошо».

ЧИТАЙ ТАКЖЕ: Как общаться со сложными людьми: 5 советов психолога

Чего удивляться — я выросла в эпоху СССР, когда воспитание и педагогика были поучительно-карательными.

Я не помню, чтобы кто-то когда-то в моем детстве или юности спрашивал меня, чего я хочу или почему я так поступила. Зато мне постоянно читали нотации, говорили, что делать или критиковали.

Сначала мама определяла, что мне есть и когда надевать шапку и теплые панталоны. Благо готовила она вкусно, а шапку с панталонами можно было тихонько стащить с себя и засунуть в портфель прямо в подъезде.

Позже она назначила, к чему мне стремиться. Так я 5 лет провела в техническом ВУЗе, к которому не имела абсолютно никакой склонности. В школе постоянно твердили «делай как все». Любые проявления индивидуальности усекались, как кусты в английском ландшафтном парке.

Родительские собрания начинались с публичной порки худших учеников. А еще в моде были коллективные позорные столбы, когда провинившихся учеников обличали, уличали и разбирали по косточкам перед всем классом. Да что там учеников. Наших учителей так же песочили перед пед. коллективом, а родителей так же распинали на всяческих собраниях их профессиональных ячеек.

Не одно, а целых три или пять поколений людей, которые выросли, считая критику нормальной частью жизни.

«За одного битого двух небитых дают», «не хвали, а то перехвалишь», «не хвали, а то сглазишь», «лучше умная хула, чем дурацкая хвала», «нынче покорю, а завтра похвалю»- вот они, прекрасные интроекты поколений 50-х, 70-х и даже 90-х.

И люди с абсолютно порушенной самооценкой. Женщина, отвечающая на комплимент, что она прекрасно выглядит «ой, да это я просто голову помыла» или мужчина, говорящий о себе «я полное ничтожество». Что могут делать эти люди? Какую обратную связь они могут дать?

Правильно, только критическую. А в хороших словах в свой адрес будут искать корысть или лесть. Они не могут, не умеют, не способны сказать хорошее себе. А значит, и для других у них есть только критическая оценка. У нас даже само слово «критика» имеет негативный смысл, хотя это не что иное, как анализ.

Как воспринимать критиканов

Посему первое, что стоит знать о критике — если ты встречаешь человека, которого лично ты никак не просила оценивать себя и свои поступки, но он оценивает, долго, обстоятельно, с удовольствием и обязательно негативно — меняешь в его речи местоимение «ты» на местоимение «я».

Это будет ни чем иным, чем рассказ данного человека о себе. Злобно и грубо критикующий говорит другим то, чего не может сказать себе, но слышал это неоднократно от своих мамы, папы, первой учительницы или партнера. Его затравили — и теперь он травит других, просто потому, что иначе не умеет.

Критика — это анализ

Второе — без критики нельзя. Не будем забывать, что это анализ, а любой анализ высвечивает все стороны предмета. Ребенок никогда не усвоит, что такое «хорошо», а что такое «плохо», если не давать ему обратной связи, что он делает не так.

Но критиковать можно и нужно только продукт деятельности или поступок человека — никак не самого человека или его природные данные!

Ребенка мы учим «ты сделал плохо», а не «ты плохой». Даже давая критическую оценку, нужно помнить простой принцип «одна радость — одна гадость», причем радость должна идти первой. Сначала следует похвала, акцент на тех моментах, которые получились достойно — и только потом разбор элементов, которые не удались.

Непрошеная оценка

Третье — у взрослых людей критика всегда дается по запросу. Это в детско-родительских отношениях родитель сам решает, когда делать анализ поведения ребенка.

Взрослый человек дает оценку действиям другого взрослого человека, только если его об этом попросили. Если тебя не спрашивают: «Что ты думаешь о том, что я сделал?» — молчи.

Не можешь молчать — спроси: «Могу ли я высказать свое мнение?»

Тебя не спрашивают, ты не спрашиваешь, но сказать очень хочется — пиши, что ты думаешь, на своей страничке в соц.сетях. На своей страничке, а не на страничке того, о ком очень хочется высказаться!

Стоп-слово

Четвертое — для критики, как и для многого другого, работает слово «Стоп». Даже если тебя попросили высказаться, и ты делаешь это максимально объективно и корректно, как только тебе сказали «стоп, хватит» — заткнись.

Просто оборви речь на полуслове и закрой рот. Договаривать не надо. Для человека с порушенной самооценкой любая оценка болезненна. Слово ранит не меньше удара.

Представь, что ты бьешь ногами лежащего человека. Не добивай того, кто и так «убит».

Почувствуй разницу

И наконец, последнее — критическая оценка очень сильно отличается от дерьмометания.

Хотя у нас эти два действия часто путают. Но многие как Жанна д’Арк несутся на белом коне  в белых одеждах залить всех коричневой дурно пахнущей субстанцией.

И это почему-то называется «открыть глаза», «сказать правду», «я настоящая и естественная, говорю то, что думаю». Таким людям сказать что-либо сложно. Они на коне и они с миссией.

Не становись у них поперек дороги, просто отойди.  Они сеют то, чем полны сами. И, к сожалению, это только дерьмо.

ЧИТАЙ ТАКЖЕ:

О чем лучше молчать, даже когда тебя спросят: 7 золотых советов

Ключ к счастью: почему тренинги женственности тебе не нужны

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора статьи.

Источник: https://liza.ua/lifestyle/self-development/kak-nauchitsya-vosprinimat-kritiku-i-kak-pravilno-kritikovat/

ovdmitjb

Add comment